## 8.1 常见概念 本节针对开发过程中常见的名词，给出了明确的解释。 ### 8.1.1  + 数据统计：每日更新用户数据，提供多种统计图表，便捷查看分析用户增长情况。其中包含数据概要（用户总数、新增用户、活跃用户数、新增交互数、人均交互数、新增用户/活跃用户）技能插件调用情况、趋势图。 + 粉丝管理：实时更新用户消息与回复，零距离观测用户问答体验。粉丝管理用户包含消息列表、用户个人问答对详情，其中每个问答对包含用户说，微信/硬件机器人答、以及此问答对的json详情，意图的准确率、以及意图的编辑修改（系统插件除外）和智能语音纠错。 + 机器人：ruyi.ai 语义理解平台提供语义理解服务的模块。 + 对话场景：针对某一特定场合、用户下的意图组。 + 意图：终端用户在对话过程中，潜在表述的目的，其主要负责将自然语言转化为如意开发者平台具体动作。 + 词典实体：在如意语义理解平台上，词典指词典实体，即相同类型实体的集合。词典分系统词典和自定义词典，它们都是用来表达同一类型的词语。例如，“1、2、3……”这些实体表达的都是“数字”。当编写用户说时，同类型的词语可被词典所代替。并且词典条目的值可在“机器人答”中引用或者通过暗号传递给其他意图。因此，学会灵活运用词典，就能减少编写用户说的时间与成本。 + 导入知识库：支持按照示例导入问答对，导入纠错问答对，导入、导出词典。 + 机器人设置：包括属性设置、触发器设置、微信授权三部分。 * 属性设置：包含机器人名称、机器人类型、机器人描述设置以及机器人的姓名、语音纠正、性别、生日、父母亲信息等基本属性和缺省回复的设置。 * 触发器设置：触发器是在实体解析、意图识别之后，根据识别的意图和解析的实体进行自定义逻辑处理的功能接口。它可以获取解析到的实体作为参数，在此基础上进行开发，并把结果加入 ruyi.ai 语义接口的返回结果中。 * 微信授权：用户可通过微信授权引用微信后台资源，授权包括用户管理权限、素材管理权限、消息管理权限等。 + 提交发布技能：开发了技能插件后，可以发布机器人至如意技能插件商店，同时支持一键发布到合作平台，让开发者的知识和能力以技能插件的形式，为更多的bot产品赋予能量，影响更多的人。 + 技能商店：ruyi.ai为通用场景设计的开放服务，只需要获取希望在机器人中使用的服务，机器人便可获得相应领域的服务能力。目前，技能商店有70多个技能插件，包含了官方自有技能插件，如闹钟、天气、百科等；官方开发的第三方技能插件，如豆果菜谱等；由开发者开发的第三方技能插件，如佛学人物等。 + 素材管理：在素材管理中添加的图片、音频、视频素材可在意图详情页中被引用，用来作为问题的回答。开发者后台的素材管理针对于硬件端产品，如使用微信端需在相应的公众号后台进行素材的编辑，之后在机器人答中直接引用。 + 试一试：写好的意图可以在这里试试看，开发人员可以在此查看json代码。试一试的时候注意微信端和硬件端的选择。 ### 8.1.2 意图编辑页面 + ①用户说：触发当前意图的自然语言话术，用于后台意图匹配模型训练。可添加多种说法，当用户说的话与其中一个说法匹配时，触发意图。同一意图中的多条用户说可以拖拽排序，自上而下优先级逐条递减。  + ②机器人答：机器人返回给终端用户的信息，机器人答支持多种回答方式，可以返回文本、图片、音频、视频、图文（仅限于微信）。支持添加多条回复、多条文字或多媒体回答，意图被触发时会回复每一项回复中的随机一条。  + ③接受暗号：如果意图A接受了一个暗号X，意味着：1、意图A可以使用暗号X携带的词典条目的值;2、如果没有存活的暗号X存在，意图A不可能被触发。  + ④发出暗号：如果意图A发出了一个暗号X，意味着： 只有意图A被触发后，才会发出暗号X； 暗号X会携带意图A中所有在意图处理中进行了配置的词典条目。 在没有意图重新发出暗号X的情况下，暗号X会存活N次对话，N取决于X的生命周期，默认为1。  + ⑤意图处理：词典条目的配置。在这里我们对引用的词典进行配置。包含名称，值，类型，和默认值的配置。其中如果意图使用到暗号，则需要在值的部分以“#接受暗号的名称.名称”的格式去完成值的传递。如果要在机器人答中引用词典的值，则需要在机器人答中以“&名称（切记后面要加空格）”来引用。另如果勾选了“是否必须”，那么则需要添加提示语，每个必须词条的循环周期为3，3次过后自动跳出流程，3次之内则会根据提示语进行询问。必须词条满足一些特定场景的需求。  + ⑥事件：事件为除自然语言以外触发意图的第二种方式，用户可以特定行为触发意图，进入对话。  + ⑦触发器：如意语义理解平台提供了经典的“用户说”、“机器答”形式的问答对编辑，并提供了实时生效的自定义词典实体编辑，以及可以通过暗号控制的多轮对话等。但是当客户希望自定义实现一些复杂的功能时，那么就需要给意图开发相应的触发器。触发器是在实体解析、意图识别之后，根据识别的意图和解析的实体进行自定义逻辑处理的功能接口。它可以获取解析到的实体作为参数，在此基础上进行开发，并把结果加入如意语义接口的返回结果中。如果第三方接口返回的数据不满足需求，还可以对第三方数据进行进一步逻辑处理，触发器上填入“包装”后的接口url即可。  + ⑧意图优先级：共有5个等级，当用户说可以同时触发多个意图时，可以调整意图优先级确保触发到正确意图。  + ⑨机器学习：开启机器学习后，针对意图和导入问答对中的“用户说”里已经撰写的句子，自动识别更多说法，扩大意图识别范围。