#### 管理后台>>工单管理>>工单记录>>**添加帮助文档** 对于已解决的工单，可将它添加到帮助文档，已供所有用户查看。添加时可修改问题标题和问题内容，沟通记录不能再修改。添加后可去帮准文档列表查看，已添加成帮助文档的工单不可删除。