## 聆听用户反馈 **来自用户的声音很重要。** 应用一定要有【用户反馈】的入口，并且要让用户很容易找到（比如放在首页和个人中心页面）。还要有反馈记录以及回复信息。 可以说能给系统提意见建议的人，都是系统的重度使用用户，算是忠诚粉丝了，所以一定要重视，并且这部分用户一定要建立档案，记录在案，将来会有需要的地方，比如内测邀请优先权等。 这样做至少有两个好处： 1： 发现问题，及时改进产品。 2：增加用户忠诚度，让用户觉得自己的意见建议受到平台重视了。 * * * * * last update：2018-1-11 01:37:20