1. 提示“网络错误：您的帐号不能在此版本上登录！是否切换到离线模式”如下图所示：
解决方法如下：在管理后台“所有商家”中查询到该商家，点击“常规设置”，在限定登录中勾选“打印助手”平台，即可解决。
2 . 结账完成后打印机不出“付款成功小票”问题：
解决方法如下：
(1) 请登录一卡易，查看相应钱客多收银助手的工号是否具有单据管理的权限。如没有，请开通相应工号的单据管理权限。
(2) 登陆钱客多收银助手的账号是不是在其他地方登陆（是否有共用一个账号的现象）
(3) 检测是否连接网络
(4) 是否在钱烙多收银助手勾选了"打印付款成功小票"
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