1. 使用智能客显收款，收银助手不自动打印小票： ①、智能客显接扫码枪或者扫码盒子收款时，收银助手是不会自动打印小票的； ②、智能客显与收银助手登录的账号、工号要一致，收银助手才能自动打印小票； ③、检查收银助手设置，是否已勾选“打印付款成功小票”； ④、收银助手选择的小票打印机，是否能正常打印测试页； ⑤、检测网络连接是否正常； ⑥、收银小助手登录的账号/工号是否在其他终端登录而被挤下线； 2. 同时使用智能客显和收银助手，但收银助手输入的收款金额不能在智能客显上显示； 智能客显与收银助手本身是两个业务端，并没有做任何相关的连接； 收银助手的打印的播报功能是根据服务端的消息推送实现的，因此智能客显上不会显示收银助手手动输入的收款金额 3. 提示“网络错误：您的帐号不能在此版本上登录！是否切换到离线模式”如下图所示：  解决方法如下：在管理后台“所有商家”中查询到该商家，点击“常规设置”，在限定登录中勾选“打印助手”平台，即可解决。  4. 测试连接的打印机是否能正常打印： 步骤1：打开开始按钮，在开始菜单中找到设备和打印机功能；  步骤2：在打开的窗口中，找到连接好的打印机设备，右击选择打印机属性。  步骤3：在弹出的窗口中，点击右下角的打印测试页按钮。  步骤4：点击按钮后，系统会将测试页传送给连接后的打印机上，并提示已将测试页传送到打印机上。如果打印机与电脑正常连接，这样就会通过打印机打出测试页，测试页上的信息包含打印机的名称及参数等信息。