## VPN远程常见问题 ### 1. 客户端无法激活 检查VPN服务是否为启动状态，检查激活ID，是否已经使用过了 >[warning] 一个ID只能激活一个设备，只能用一次，想要激活别的设备，需要新创建一个客户端。  ### 2. ping不通VPN 短 IP 检查设备LINK灯与VPN指示灯是否亮起，如不亮排查设备是否可以上网，卡内是否有流量，客户端是否激活，是否绑定分组，VPN服务是否是运行状态，分组是否是启用状态。   ### 3. ping不通PLC * 检查路由表添加是否正确，通过HighLink的编辑功能 获取路由表逐条核对。 * 删除错误路由表，重新添加。 * 检查PLC通信设置，IP地址是否正确，是否相同网段，网关是否添加。 * 检查智能网关设备的LAN口IP是否正确 是否为相同网段。    ### 4.可以ping通PLC，但是无法在编程软件中连接PLC ip 这种情况，需要注意，PLC只允许一个编程软件进行连接，这是一种保护，也就是说如果有别的电脑已经打开了编程软件，第二台电脑就无法再打开了，会提示连接失败。 遇到这个问题需要排查是否有别的电脑通过本地或者远程连接了PLC。  #### **第二：首次远程连接需要手动输入PLC IP 以前本地连接时候所保存的IP不可用。**  ### 5.特殊情况 ### **1.现场组网后 出现IP冲突 不能ping通PLC 常见于使用现场以太网的网线插WAN口上网 ** 因为WAN口网线来自一台带路由功能的交换机 与 PLC是相同网段 接入我公司网关模块后 进行组网 也必须使用相同网段，一般的家庭或公司，可以选择其中一台为主路由另一台当次级路由，设置不同网段，(可参考百度文库“上级路由与次级路由器的配置方法”相关教程)。然而此时现场条件不允许修改任何一台设备的网段 这就导致一套本地网络环境下有两台路由器（网关），导致IP冲突 不能正常使用VPN功能。 #### 解决方案： 1.WAN口不插网线，使用内置流量卡上网（适用于流量使用不多的用户）。 2.既然不能像家庭用两台路由器那样去设置，我们可以通过只修改路由表，让路由表直接绑定单台设备，实现跳过网关的功能。(注意指定ip也必须指定子网掩码)如图：  ### 2.已经完成局域网组网，主路由与PLC等设备都不可修改参数。 因为WAN口网线来自一台带路由功能的交换机 与 PLC是相同网段 接入我公司网关模块后 进行组网 也必须使用相同网段，一般的家庭或公司，可以选择其中一台为主路由另一台当次级路由，设置不同网段，(可参考百度文库“上级路由与次级路由器的配置方法”相关教程)。然而此时现场条件不允许修改任何一台设备的网段 这就导致一套本地网络环境下有两台路由器（网关），导致IP冲突 不能正常使用VPN功能。 #### 解决方法： 1.首先使用本地网线连接模块LAN口至电脑网口，打开本地管理（浏览器输入192.168.100.1），依次点击左侧菜单栏“网络”---“接口”，找到右侧WAN口点击“编辑”修改wan口参数。  参数修改：IPv4地址修改为与PLC相同网段下的任意地址（不可与其他plc或者设备重复），增加IPv4网关为主路由IP地址,添加DNS服务器为主路由IP地址。点击保存应用。退出后需要断电重启。  2.将修改完参数的模块WAN口通过网线接入主路由的交换机，注意是WAN口。等待1分钟左右查看模块是否在云平台的网关管理显示上线，模块的link灯也会同步亮起。 3.创建VPN服务---vpn客户端---分组，依照VPN说明书中的步骤操作即可。