## 售后服务概述 售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。 客服人员根据售后回访单 ## 功能路径： 【客服管理】->【售后服务单】 **操作功能：** 新增：点击新增进入详情界面新增对应售后服务单 删除：删除选中售后服务单 提交：单据信息保存好之后，提交给对应的人员审核单据信息 审核：单据审核之后才会生效