> 大部分人喜欢把重要的内容放在后边说，而这本书不是这样，最重要的内容都在本篇，后边的任何部分，都是对这篇的运用和执行，无论你是否喜欢阅读，阅读习惯和能力有多少，请尽量看完和理解本篇内容，因为这才是余庆堂，或者你做好任何一个事业的关键和核心。 > * * * * * ### 首先，谈谈 **初心**。 * * * * * **需要回答两问题：1.你因为什么要做这个事情；2.你做这个事情是为了什么？** 回答这个问题不要冠冕堂皇的理由，只要你做这个决定的依据和内心真实的想法。下边提到的“做好”、“做成功”的定义是：**树立口碑，产生竞争力。** **若回答：这个是个生意，门槛低见效快，投资挣点钱；** 那么把这个事情做成做好的概率只有30%，而且我们终将会因道不同不相为谋产生分歧，分道扬镳。 **若回答：想把这个当成工作，找点事情做做，也能为家庭增加收入；** 成功的概率大概有50%，但经营一段时间之后，你就会开始厌烦这工作，经营过程也会开始变得痛苦。 **若回答：为了解决自己孩子的上学接送问题，也为了给孩子营造一个良好的成长环境，还能增加家庭收入；** 成功概率大概有90%，而且在经营一段时间之后，你会坚信你做了正确的事情。 **若回答：这是一件意义长远的事情，参与孩子童年会影响孩子的一生，做教育是积善修德的事情，也是在为更好的机会和明天做准备。** 成功的概率是99%，你一定会把这个事情做好，而且会因为这个事情赢得他人的尊重，收获金钱将成为最次要的成就，你还会收获信心、自我认可、成就感和满足感，你将看到追寻幸福之路。 > 我这里谈的初心，不仅仅是针对余庆堂的午托，只有主动开心的做一件事情，只有认为在做有意义、有价值、有未来的事情，只有做能让你感觉满足和幸福的事情，才能把这个事情做成、做好、做长远。 > * * * * * ### 其次，谈谈 **为人**。 * * * * * 做事情，不是一个人在战斗，你需要队友、伙伴，也需要员工和追随者。一定要把队伍带好，因为队伍好了才能凝聚正能量，有了正能量才能有正气，才能最大限度的杜绝歪风邪气，减少歪门邪道的事情发生，才能建立良好的环境和最大限度的降低安全风险。 一个单位的成功，管理者“为人”所占的比例超过90%，一个“为人”不行的老板或管理者，所经营的事业必然失败； 所谓“为人”，两句话一个意思，第一句叫“尊重人性”，第二句叫“己所不欲勿施于人”。 什么是人性？自私利己，趋利避害，妒忌，追寻安全感；善良，诚实，友善，追寻真善美。这些都是人性，人性的一半是魔鬼，一半是天使。理解和尊重人性，不是要消灭魔鬼和吹嘘天使，而是要理解魔鬼，降低或避免魔鬼占上风，尽量让人性散发出天使的光芒。 做好“为人“，需要管理者压制、克服、降低自己人性的弱点，运用智慧引导和帮助员工在这里以天使的心态工作生活。绝大部分人都想每天心情愉悦的工作，没有人愿意天天吵架生气或心惊胆战，所以，若一个单位气氛紧张，环境压抑，离心离德，一定是管理者人性的弱点造成的，管理者要负完全责任。 做好“为人”最简单的方法是“己所不欲勿施于人”，不要成为自己不喜欢的样子。我们都不喜欢扣扣索索的人，不喜欢优柔寡断的人，不喜欢口无遮拦的人，不喜欢脸色难看的人，不喜欢目光短浅的人。做生意或管理人，特别忌讳扣瘪三、瞎仔细，但扣扣索索的心理特征是自小家庭形成的，我目前看到的情况，真的很难克服。很有意思的一个现象，大方的人不喜欢扣瘪三，扣瘪三不喜欢扣瘪三，扣瘪三喜欢大方的人，成年之后的扣瘪三也会非常努力的让自己大方起来，但总是难以克服给别人更多利益的心理障碍。如果管理者有这种心理特征，单位团队出问题是迟早的事情，而且没有解药。**所以特别强调，不要让老人参与管理，中国前50年的经济状况，让这一代的老人大部分都是扣扣索索，非常仔细，这个特点居家过日子还行，放到生意上简直是快速自杀。** > 做好“为人”，就是你想得到的，自己先做到。比如诚信，比如换位思考，比如宽容，比如包容。减少自己人性的弱点，不要低估他人人性的弱点，要尽量考虑员工的感受和尽量的包容员工的短板，关于包容还有个原则问题和处理尺度，这个稍后再讲。人与人之间的关系远远比你看到的脆弱，影响人际关系的节点，管理者都要妥当处理，不要以为都是小事，随意马虎，或期待员工理解包容，隐患和裂痕都是这样产生，最后到无法收拾。 > * * * * * ### 第三，谈谈 **乐观**。 * * * * * 乐观很大程度上也和性格有关，成年之后无法根本改变，社会上有些人能够成功，有些人永远无法成功，其实在出生的一刻，家庭就已经基本做了定论。我从来没见过一个悲观的、抱怨的、优柔的、寡断的能够把事情做好做成。 无论是自己的生活，还是做一个事业，没有什么问题是无法完全解决的，解决一个问题也不是只有一个途径或方法，失之东隅收之桑榆，麻烦问题不一定都是坏事，乐观的心态看待孩子，看待员工，看待工作，才能让事情走上良性轨道。 影响乐观看待事情的因素，第一个是心态情绪焦躁，遇到问题第一反应是都归责别人，埋怨、抱怨、牢骚一大堆，无论别人错有多少，只要你埋怨、抱怨了，那就说明你的心态一定也有问题。另外不要在单位团队中传播埋怨和抱怨，来说是非者，便是是非人，抱怨和埋怨对解决问题没有任何帮助，只会干扰你的判断和影响解决问题的思路，也会带来更多的问题。 第二是眼界格局偏低，有时候纠结的问题，往往是过于计较眼前的得失，稍微从长远的角度，从包容的角度，从另外解决问题的角度看看，问题也就不再是问题。眼前再大的问题，过了今天，明天，一个月之后，发现也都是小事。善于从长远、大局、时间的角度去看待管理中的问题，就会发现一切都是小事，自然就会乐观起来。 第三是知识能力匮乏，当自己个人的知识、能力匮乏的时候，会在需要的时候感觉自己空虚孱弱，自然会产生胆怯、悲观的心理状态，解决这个问题的唯一的途径就是学习和思考，愿意学习、善于学习才能让自己充实和强大，能够思考和善于思考，才能运筹帷幄，立于不败之地。我们工作面对的对象都是小学生，如果你的才识无法让小学生折服，你的能力无法玩转一群孩子，如果孩子能给你带来无休止的抱怨，乐观真的无从谈起。 > 乐观是性格，是心态，也是知识结构和独立思考的能力。性格和心态很难改变，但知识结构和独立思考却可以训练，学识的增长和思维洞察力的加强则会影响性格和心态，你必须成为一个乐观的人，才能在这个事情，和人生道路上走的更远更好。 > * * * * * ### 第四，敬畏 **教育**。 * * * * * 1.午托是生意，教育不是生意； 2.教育很重要的组成部分是关注心理成长； 3.我们天生并不懂教育，成长经历不能成为教育经验，敬畏教育，用心学习和感悟； 4.听课和看书不代表就能提高教育认知水平，还需要思考、实践和总结； 5.教育的方向没有分支，只有目光长远和短浅之分； 6.教育是为了培养能够追寻获得幸福的人，而不是考试高分，抢夺到让某些人羡慕的打工饭碗。 规范孩子行为和让孩子听话是两码事；培养孩子学习习惯和督促检查孩子学习任务是两码事；与孩子关系融洽和与孩子关系亲呢是两码事；不学习教育、不懂教育、不理解教育，就无法区分上述行为的差别，无法真正得到孩子的认可和尊重，永远无法把午托做到最好，而这，以教育初心做午托才是余庆堂的最核心的精髓。 余庆堂的日常管理模式，龙源宝藏的学生管理系统都是工具，是否能用的好，有没有效果，用到哪种程度都由使用的人决定，有人用厨具能做出美味佳肴，有人也能用厨具切伤手指。龙源宝藏和余庆堂日常管理模式的每一个环节都经智慧打磨，需要有一定教育认知和思考能力的人，才能发挥其作用和价值。 余庆堂模式的午托，不搞人海战和价格战，所以要提供高附加值的服务，服务不怕定价贵，但一定要贵的有道理，而当前我们最高的附加值就在教育上。选择余庆堂这种模式，教育认知和思维能力较强的人，成功概率是99%；不太懂教育的，但愿意学习和能够思考的人，成功概率是80%；不懂教育，没有学习能力，学不进去也不善于思考的人，我们的系统只能为你提高效率和节省时间，本质上你还是办了一家技术相对先进的传统托部，一时或许也会热热闹闹，时间久了无法树立口碑，经营起来也会比较费劲和辛苦。