### 一、静下心来，投入工作。 简单的事情重复做，重复的事情认真做。 1.卫生保洁每天要认真完成。 ### 二、正面积极的沟通。 1.家长群、工作群以及同事之间的信息要及时回复； 2.杜绝“嗯”、“哦”等字词，用“是”、“好”、“行”来替代； ### 三、姓名不允许出现错别字。 1.和家长沟通，孩子姓名不允许出现错别字，可以将孩子的姓名导入手机输入法词典和电脑输入法词典。 ### 四、及时和高质量的留存照片。 1.手机拍照要先测光，保证图片的清晰明亮。 2.拍照要合理构图，主题鲜明，符合基本审美。 ### 五、同一托部老师要充分沟通，团结协作，互相补台。 ### 六、要学习，适应工作需求，让自己变的更好更强。 ### 七、正确树立托部老师和孩子之间的关系。 在托部，托部老师和孩子的关系是师生关系，不是家庭关系、亲戚关系，从孩子最初进入托部的时候一定要明晰这种关系，在对孩子的称谓上，叫名字，亲切一些可以省略姓，正常情况下叫全名，尽量避免叫“乖”、“妞儿”、“孩子”等等。 小学生从心理和智力发育的层次来讲，称谓对于他们定位关系非常重要，孩子在这里，从管理角度来讲，师生关系更利于孩子成长。若我们混淆了孩子的关系定位，会让孩子减少原本对老师应有的敬畏，从而像在家里一样随意任性，让托部管理负担加重。 ### 八、和员工、同事、家长沟通的注意事项 > 这部分内容在上个章节有表述，这里再发出来，作为强调。 和人沟通，时间、方式都要非常注意，当今社会主流的社交沟通工具已经从电话转变为了app，需要电话沟通的事情，一般都是紧急、重要的事情，如果需要沟通的事情不紧急，尽量用社交软件来沟通。另外，沟通时间也要有掌握，不要在早上洗漱、中午吃饭、午休、晚上睡觉的时间段沟通事情。只有沟通的时间、方法合适，才能起到最佳的沟通效果。 **用社交app（微信）沟通，能用文字的就不要发语音。** 1.你有时间发，但对方不一定有时间听，日常情况下，适合听语音的环境并不多。在社交软件，大部分人看到大段的语音，首先是反感，因为用语音沟通，只有你自己方便了，对方是不方便的。 2.用文字打出来，给自己了思考和修改的空间，会让沟通准确恰当，避免产生歧义。 3.语音里容易带上情绪语气，表达语言之外的意思，容易滋发误解和歧义。 4.文字沟通比较精炼，语音沟通容易啰嗦重复，虽然发语音感觉好像省事速度快，其实效率低下。 [不随便发语音，是使用微信最基本的社交礼仪](https://www.toutiao.com/a6493667027964658189/?tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&wxshare_count=1&timestamp=1533776181&app=news_article&utm_source=weixin&iid=39152766903&utm_medium=toutiao_android&group_id=6493667027964658189) [2017微信社交礼仪（最全完整版）](https://www.toutiao.com/a6458226435948544526/?tt_from=weixin&utm_campaign=client_share&wxshare_count=1&timestamp=1533776219&app=news_article&utm_source=weixin&iid=39152766903&utm_medium=toutiao_android&group_id=6458226435948544526)