#### **说明：** 此教程用于4.3.1+版本配置客服系统，之前的v4版本查看这个文档https://help.crmeb.net/crmeb-v4/2291691 ## **1、首先放行服务器端口** >[info] 提示：客服端口可自定义，目前系统默认使用 20002/20003/20012 端口，v4.3.0之后版本忽略本步骤 这里以阿里云服务器为参考,进入服务器安全组端口添加放行端口【20002】【20003】，当然也可以放行【20000/30000】范围之内的全部放行，最后点击保存即可。效果如下图  ## **2、放行服务器端口后，紧接着放行宝塔内的端口** >[info] 没有使用宝塔的用户，并且开启了防火墙就的使用命令放行 进入宝塔后台，点击安全菜单添加放行端口，可以添加范围例如：20000:20003,填入放行说明，最后点击保存。效果如下图  ## **3、启动长连接** >[info] 如何查看网站项目根目录？ > 答：进入【宝塔】点击【网站】，网站页面上方的搜索输入网站域名点击搜索，找到对应网站复制网站【根目录】  使用远程连接工具连接服务器，推荐使用 Xshell 或 Putty 远程连接工具 >[warning] 在启动长连接之前请先去解禁启动长链接需要使用的函数 > >`pcntl_signal` `pcntl_signal_dispatch` `pcntl_fork` `pcntl_wait` `pcntl_alarm` > 温馨提示： 找到网站使用的php版本去解禁函数。解禁后重载下php配置。 切换到网站根目录下例如： ``` cd /www/wwwroot/crmeb/ ``` 输入启动长连接命令 ``` sudo -u www php think workerman start --d ``` 看到如下图所示，证明启动成功，下图中的端口和系统的默认端口是不一致不需要在意这些。上面也提到了长连接的端口是可修改的。  ## **4、设置客服代理端口** 根据自己的服务器 Nginx或Apache选择其一配置即可 https://help.crmeb.net/crmeb-v4/2528498 ## 5、测试是否连接成功 在浏览器上打开网站进入H5端，打开浏览器控制台，点击network->ws ，现在进入【我的】页面中的客服页面，查看ws连接是否正常，【Status Code】状态为 `101 Switching Protocols` 证明启动成功，如下图所示：  ## 6、客服的长连接配置完毕 配置的过程稍微复杂，大致的流程为 1. 放行服务器上长连接需要的端口 2. 放行宝塔中长连接需要的端口 3. 解禁php函数 4. 启动长连接 5. 配置反向代理 6. 检测是否成功 >以上说明为客服长连接配置的详细说明，这里这要以linux系统为核心讲解怎样开启。