对比起传统出行购物，电商对消费者来说最大的缺陷是，通过互联网得到的信息，对于购物决策总是不够的。 比如买衣服、买化妆品、买数码产品等等，用户需要更全面地了解才能做出消费决策。亲临现场再加上有人讲解，用户体验会好很多，而传统电商是做不到这样的。  通过海宏商城推出的**视频点播**功能，商家能根据用户的需求播放相应的视频节目，这样做的优胜之处在于哪里呢？ **1.解决用户疑虑** 企业可以通过视频点播解决用户对产品的疑惑。企业可以通过点播展现产品的具体结构、性能、优势，也可以展现企业品牌的实力和认证信息等等。 利用网络视频点播，可以有效解决信息不对称问题，用户不用到现场就能直观地看到并了解商品。 **2.消费过程清晰化** 在过去，我们为“结果”消费，只吃鸡蛋而不会去关心下蛋的母鸡。现在我们不但关心结果，还要关注“过程”。吃鸡蛋之前，我们想去了解鸡的生活环境与健康问题。在餐厅吃饭，也会越来越关心食物的烹饪过程，关心厨房的卫生状况。而以上这些过程，都可以通过点播的方式来呈现。 **3.提升用户体验** 拿化妆品来说，仅通过文字介绍产品的好处，用户不一定能了解，也不能直观地看到所谓的好处到底在哪里，这样的转化率也不会高。这时候，视频点播的作用就格外凸显了，通过视频一步步展示，渐渐从素颜到化妆完毕，强烈地对比展示效果，让观众既看到了你说的好处，又给观众带来购买欲。 **4.聚集人气打造爆款** 视频点播能促成一种新形态的团购。它将人气聚集在一起后，再像这群人售卖某个或某些产品。因此，过去在团购尤其是限时团购中表现较好的产品和服务，非常适合利用点播推广。正如团购容易打造爆款一样，网络视频直播同样是企业产品的爆款生产机。  **而且视频点播的作用不单单在于提升用户购物欲望** 例如通过招募讲师入驻商城上架教学视频→上传视频→用户会员购买视频→讲师可货分红→分红结算 用户能利用它来进行学习、经商和享受各种信息服务。  强大的直观性和视频的图文声像并茂，多角度调动用户的情绪、注意力和兴趣。大信息量、大容量性，节约了空间和时间，提高了教学效率。 视频点播功能在宣传品牌文化的同时，还能引起消费者共鸣。让消费者跟商家不再仅是买家和卖家的关系，大大提升对企业的归属感。