我们在上面提到，员工干的多是管理者要检查的事，而并非自发的事，当岗位奖罚方案确定后（或工作任务分配后），上级就要不时或按时督促检查下级的工作情况。 :-:  例如，要求某业务员每周至少去超市理货一次（奖罚方案规定：除非当周事先申请，每违反一次罚X元），上级可以到超市现场检查，也可以要求该业务员把理货结果拍照上传到指定邮箱进行检查，通过这样的督促检查，上级就能使该业务员的这项工作得以执行。通过督促检查，管理者还能发现工作被执行的质量。这对改进工作大有好处。 :-:  这里我们来介绍一个法则，2190法则：一个行为在正确的指导下重复21次就成为习惯，重复90次就稳定固化下来。 我们来举一个海外分公司的一个案例。 某家海外分公司的国内老总去这家海外分公司视察时发现：10多部的分公司业务车辆随意地停放在分公司大门旁边的空地上，有的车头朝里，有的车头朝外，有的歪斜占用2个车位等。公司老总觉得这有损公司的形象，要求海外分公司的车辆必须停放在停车位线内，并且车头朝外。 海外分公司据此发布了相应的停车管理规定包括相应的奖罚措施。刚开始，因管理人员督促检查到位，车辆停放的井然有序。过几天，老总离开回国。 过了半年，老总又到海外这家分公司视察，结果发现车辆停放又回到原先无序的停放状态。老总就对分公司负责人说：下次我再来时，不要再让我看到这样的情况了。 分公司负责人这下不敢马虎了，他要求车辆部门主管每天按时督促检查，对违反者按规定进行处罚，分公司分管领导及分公司负责人本人也不时抽查，这样层层督促检查，经过几次对违反者处罚后，经过大约3周，违反者几乎没有。层层督促检查又过了约3个月，违反者就没出现了。 又过了大约半年，公司老总又到这家海外分公司视察，这时，老总发现，司机们已习惯把车辆屁股朝里倒进去停在停车位线内。 :-:  结果是由过程决定的，一般情况下（其它情况另文阐述），一味只管结果而不顾过程，就会使下级有时为完成结果而不顾过程，甚至不折手段，留下代价沉痛的后果。 曾经，一家建筑设备租赁有限公司的老总要求分公司的负责人：1年内完成200单资质使用业务（利用总公司安装资质给当地未取得建筑设备安装资质的公司在每次安装建筑设备时使用），每单收取2000元资质使用费。 由于分公司的负责人也只关注业务量，对实际设备安装公司的监管缺位，200单业务量提前完成，公司老总及分公司负责人都很高兴，但就在不久之后，因当地实际设备安装公司在未获得政府相关主管部门审批前就擅自安装建筑设备，由于申报的安装资质是使用总公司的资质，分公司就被当地政府相关主管部门罚款，并且总公司的安装资质被停用半年多。这半年多，总公司的安装业务也无法开展，损失远远超过这200单业务量所获取的收益，真是得不偿失。 因此督促检查不能只检查结果，还要对过程关键环节进行督促检查，即各管理者对各自范围内的关键过程环节进行及时的督促检查，确保各项工作任务被保质按时执行。 :-: