1、激活时提示"终端号未登记(97)"
原因:激活码输入错误或机具没有激活次数。每台机具只有一次激活次数
解决方案:需要确认激活码是否输入正确和之前是否已激活过。如果确认激活码输入正确请联系我们处理。
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2、MAC鉴别失败(A0)” 或者 “安全处理失败(B2)
原因:当前工作密钥不对或者商户号不对
解决方案:重新签到
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3、签到提示B0
原因:机具上的终端号输入错误或者没有激活
解决方案:确认终端号是否输入正确和有没有激活。
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4、查询终端号失败
原因:A、POS设备没有激活过或者激活了机具恢复出厂设置
B、终端号丢失(之前有激活过,但APP被卸载了)
A:解决方案:管理 -> 激活POS设备 -> 输入激活码(乐刷支付对应:乐刷支付 -> 切换帐号 99 88888888 -> 终端密钥管理 -> 激活Pos设备 )
B:管理 -> 商户管理设置 -> 终端编号 -> 输入终端编号(乐刷支付对应: 切换帐号-> 输入帐号 99 密码 88888888 -> 终端号码) 注:使用商户帐号登录收银通会自动从后台拉取激活码
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5、交易提示 "安全处理失败(A7)或超出金额限制(61)"
原因:交易被风控拦截或者被限额或T0的刷卡交易小于5元
解决方案:确认是否T0的刷卡交易金额大于5元。如确认大于5元请联系我们处理。
6、 刷卡交易失败提示"61"
原因: 禁止西藏、新疆的刷卡交易
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