区域运营指南 区域后台的管理权限是商家通过对区域账号对应岗位的区域权限编辑来控制的【设置路径：设置-系统设置-账号权限-岗位权限-编辑区域权限】，区域后台最高权限可管理的功能如下图所示，商家可根据品牌整体营销策略为区域分配后台菜单权限，建议商家在勾选【店铺】和【营销】菜单权限时慎重考虑，剩余菜单因区域的权限只有查看，建议默认勾选。具体可见下面讲解：  **区域如何拥有店铺装修权限？** 微盟智慧零售支持三种层级的店铺装修：商家统一指定店铺装修，店铺独立装修，或下放店铺装修权限给区域，区域为门店配置页面。 若商家希望更灵活管理代理商及门店，让代理商也能管理管辖区内各门店的网店页面，可通过以下设置为区域配置装修权限： 1、在岗位管理的区域权限内为区域账号勾选【店铺】菜单权限； 2、在【门店-门店列表-门店装修/批量修改装修权限】内选择【区域指定】； 设置完成后，该门店的装修权限将归属于直接管理该门店的区域，且区域可在后台【店铺】菜单中编辑店铺页面、店铺导航、列表模板、分类模板后分配给门店。 注： ·建议商家考虑整体运营策略再决定是否给予区域装修权限，若区域需要拥有装修权限，需勾选【店铺】及下属所有菜单权限。 ·装修页面选取活动链接时，可见的范围和营销活动的归属和适用范围相关联。 **区域如何创建营销活动？** 商家可创建活动选择适用门店，同时也下放权限给门店或区域单独创建营销活动。 **区域创建营销活动可选活动归属和适用门店说明：** 1）活动归属：若商家为区域账号勾选了【营销】菜单下的某项营销活动，意味着区域后台不仅可以查看商家为区域分配的该项活动的详情和活动效果，同时也支持区域自行创建该项活动，并为活动选择归属区域。（若区域账号仅管理一个区域，则只可选择这个区域，若管理多个区域，则可以从中选择一个区域作为活动归属） 2）适用门店：区域后台创建活动时，只能在活动归属区域里选择活动适用的门店。支持选择【归属区域全部门店】、【指定区域门店适用】、【指定部分门店适用】。（商家后台创建活动时除原有【全部门店】及【指定门店适用】外，同步新增【指定区域适用】）。 例：某区域账号创建活动时，活动归属选了A区域，那么在选择适用门店时，选择【归属区域全部门店】意味着A区域内所有的门店均参与，选择【指定区域门店适用】意味着，可以选择A区域下某个二三四级区域内所有门店适用，选择【指定部分门店适用】则意味着可以在A区域内选择多个门店参与。 目前区域支持创建的活动共有24个： 6个店铺促销活动（优惠券、优惠码、限时折扣、满减满折、满包邮、N元N件） 4个特色玩法（发券宝、拼团、砍价、荐客有礼） 4个客户营销活动（开卡有礼、消费有礼、充值有礼、升级有礼） 10个互动营销活动（语音红包、包粽子、刮刮卡、砸金蛋、大转盘、拆礼盒、微助力、挖宝达人、睡神大作战、全民奥运会） 注： ·建议商家考虑品牌整体营销策略酌情给予区域创建营销活动的权限； ·勾选区域营销权限时，需要同时勾选底部编辑活动商品的权限，否则区域无法管理活动商品； ·暂不支持归属于区域的活动复制及活动数据查看； ·目前仅高级版支持商家授权门店/区域创建活动。  **区域的门店管理权限有哪些？** **查看&导出区域内门店的业绩明细** 商家为区域账号勾选【门店管理】及下属的【业绩明细】菜单权限，该账号即可在区域后台按销售/归属/发货门店维度查看并导出该区域所辖门店的业绩明细。 **越权&修改门店页面配置** 商家为区域账号勾选【区域管理】菜单权限后，该账号即可在区域后台对所辖门店进行如下操作，包括：变更门店区域、越权至门店后台、导出所有门店。若商家勾选【区域管理】下的【装修权限】菜单权限，则可在区域后台【门店-区域管理-门店装修/修改装修权限】处对所辖门店的装修权限进行修改。 注： ·商家需要在【商家店后台-设置-账号权限-岗位管理】里为子账号勾选区域权限内的【门店-区域管理-装修权限】，区域账号才有权改变区域内门店的页面配置权限。 ·为区域账号勾选门店的页面配置权限后，区域下门店的装修权限由商家和区域共同决定，门店的装修权限以最后操作变动为准。建议除权威的区域管理员外，一般不要为区域勾选此处账号权限。 **导购管理** 商家为区域账号勾选【门店管理】及下属的【导购管理】菜单权限，该账号即可在区域后台对所辖所有门店的导购进行管理，包括：启用、关闭、新增、导入、导出、删除导购，导出导购专属码，更换导购门店，转移导购客户，查看导购下客户信息。 **区域的订单管理权限有哪些？** **筛选、搜索、标记、导出订单** 商家为区域账号勾选【订单查询】下的【全部订单】菜单权限后，该账号即可在区域后台对所辖所有门店的订单进行筛选、搜索、标记、导出操作。 **充值订单、消费订单** 商家为区域账号勾选【订单查询】下的【充值订单】和【消费订单】菜单权限后，该账号即可在区域后台对所辖所有门店的充值订单或消费订单按充值类型、下单/支付时间、订单状态和门店进行筛选，也可根据订单编号/客户昵称/操作员手机号/关键词对充值订单进行搜索。支持查看充值订单的订单详情，对充值订单进行标记。 **售后** 商家为区域账号勾选【售后管理】下的【售后订单】菜单权限后，可通过售后类型、售后状态、时间区间、门店名称（限商家后台）等进行售后订单筛选；也可通过维权单号或者订单编号进行订单搜索；支持批量同意/拒绝、批量确认收货、售后订单导出；点击“维权详情”或者“订单详情”跳转至详情页面查看订单信息。 **区域的客户管理权限有哪些？** **查看客户详情** 商家为区域账号勾选【客户】菜单下的【客户管理】、【全部客户】、【客户详情】权限后，该账号即可在区域后台通过客户姓名/微信昵称/手机号/会员卡号/客户编号/上级微客手机号/邀请人手机号/导购手机号对所辖区域内所有客户进行搜索；支持通过客户标签对客户进行筛选，也可使用高级筛选，通过客户基本信息、来源、身份、绑定导购、交易信息等，多维度对客户进行筛选，查看客户的详情，包含行为记录、消费信息、账户资产、积分明细等。 **打标签** 若商家为区域账号勾选了【客户】菜单下的【打标签】操作权限后，该账号即可为所辖区域内的客户批量打标签，方便对客户分群管理。 **区域有哪些数据查看权限？** 区域仅对自己所辖所有区域及门店的各项经营数据有查看权限，不可进行其他操作。 **交易总况** 若商家希望区域管理者可在后台查看其管辖范围内所有区域的交易情况和经营分析情况，可为区域账号勾选【数据】菜单下的【交易总况】和【经营分析】权限，设置完成后，该账号可在区域后台按考核周期/自然时间、区域、渠道等维度筛选查看所辖区域的交易、业绩总览数据，也可按照趋势查看对比各区域的交易发展，评比区域的top门店，查看区域下每个门店的店铺交易情况和门店业绩明细。 **经营分析** 同时也可在区域后台按时间、区域和渠道等多维度筛选，查看所辖所有区域的流量分布及趋势，区域新客、支付客群分布，各客群的消费力以及商品热销榜。 **营销总况** 若商家为区域账号勾选了【数据】菜单下的【营销总况】菜单，该账号即可在区域后台通过时间、渠道维度筛选查看区域或门店营销活动的数据效果（活动曝光数据、活动下单数据、支付转化数据）、活动趋势图、营销明细，为活动复盘提供依据。 **下载中心** 区域后台下载的报表会统一展示在【数据仓库】的【下载中心】内，若商家为区域账号勾选了【数据】菜单下的【下载中心】权限，该账号即可在区域后台对这些报表进行查看或搜索，支持下载或删除报表，支持按创建时间、导出类型和业务模块筛选报表。 注：为保数据安全，只能查看当前登陆账号下载的报表明细。 **区域的财务管理权限有哪些？** 若商家希望区域后台可查看或导出管辖区域内门店的财务明细，可为区域账号勾选【慧付】菜单下的【财务明细】权限，设置完成后，可在区域后台按交易时间和交易单号等维度筛选，查看订单的交易详情，支持将财务报表明细导出。 **区域的账号管理权限有哪些？** 区域后台可对自己管辖区域内的门店子账号进行管理。 商家为区域账号勾选【设置】菜单下的【账号权限】权限后，区域后台即可新增或删除下级子区域，编辑区域信息；也可新增或删除区域所辖门店的子账号，查看子账号权限明细，修改子账号的岗位、所属部门及客服权限。并可通过岗位和手机号或姓名对子账号进行筛选和查看。