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## 通话 保持 / 恢复 >[info]**功能说明:** > 通话保持:保持客户电话,客户会暂时听音乐,听不到坐席的谈话,同时座席也听不到客户谈话。 > 通话恢复:恢复坐席和客户的通话 * **请求地址** ``` {base_url}/{api_version}/holdUnhold ``` > 提示:执行该接口通话会进入保持状态,再次执行该接口电话会进入恢复状态。 | 参数 | 是否必选 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | --- | | ext | 是 | string | 座席的分机号码 | * **响应参数** | 参数 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | | status | string | 请求结果:success:成功。failed:失败。| | msg | string | 如果返回failed,对失败原因的描述。| * **响应示例** ``` { "status": "success", "msg": "" } ```