## 话单表：cc_cdr >[info]**功能说明:** > 记录座席的签入，签出，置闲，置忙，话后的状态及状态持续时间，注意，并不包含座席分机的通话信息，通话信息请参考话单表(cc_cdr)，可以根据该表的数据统计座席每天上班，下班时间，置忙次数及时间，话后时长等数据。 * **数据库信息** 数据库类型：mysql 表名：cc_agent_status 数据库用户名密码请向管理员索取。 ``` {base_url}/{api_version}/monitorQueue ``` * **字段信息** | 字段名 | 类型 | 描述 | | --- | --- | --- | | id | int | 自增编号。| | datetime | datetime | 日期时间。| | usernum | varchar | 座席工号。| | username | varchar | 座席姓名。| | status | varchar | 座席状态，系统有：签入，签出，空闲，分机未注册，呼入，呼出，话后，置忙。其他状态是由“座席置忙”API接口传的值，如：小休，就餐，培训，等等。| | duration | int | 状态持续时长(秒)。| | groupNum | varchar | 座席工作组编号。|