## **2.1.4 良策App订单流入BPM**
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案件订单流入系统具体流程图:
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良策App已接订单提交到BPM系统时,该案件拓展部门的签件人员登陆BPM系统后在“业务案件-待签约案件”找到该订单。
![](https://img.kancloud.cn/0c/57/0c57e036886933736a8069283399e898_841x364.png)
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签件人员点击App单号即可确认签件产品进入签件环节,提交后将正式发起案件流程。
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已经流入BPM系统的案件可以直接发起签件环节的审批,在App中下单时填写的客户信息、产品信息、物业地址、中介信息、App单号都将自动带入BPM系统案件信息中,而拓展人员信息则只显示不自动填入。
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**如果信息有误则可再修改或退回到按揭员/合伙人,让其在App接单页面重新填写后提交。**
被退回的案件将不会再显示在按揭业务-我的待处理列表中。当良策App拓展人员在再次接单选择其他业务产品与其他签件人员。重新提交后案件可重新在按揭业务-我的待处理中显示。(具体案件编号将保持不变,仍然为第一次提交时的案件编号)
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在BPM系统中,当签件人员对案件提交审批时,会判断是否已被良策App拓展人员撤回。若撤回,则会被提示该案件已被撤回的提醒消息。如图所示:
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![](https://img.kancloud.cn/8b/a8/8ba85d0187ba2d30d65cf27387f989dc_992x386.png)
若该案件没有被撤回,则可以顺利提交,并流转到下一步流程。
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- BPM业务管理系统普通使用者指引
- 更新日志
- 1.界面介绍
- 1.1开放菜单与权限
- 1.2系统环境要求
- 2.案件流程处理
- 2.1案件流程处理
- 2.1.1按揭案件流程发起
- 2.1.2按揭案件配置
- 2.1.3案件数据同步
- 2.1.4 良策App订单流入BPM
- 2.1.5流程驳回
- 2.1.6 一手按揭业务
- 2.1.7快捷审批
- 2.2案件资料流程处理(参与资料录入具体业务处理人员)
- 2.2.1委托确认书(拓展人员)
- 2.2.2初评/接受初评(评估人员)
- 2.2.3网签(网签申请人员)
- 2.2.4公证(公证申请)
- 2.2.5案件录入(录入人员)
- 2.2.6资料审核(参与资料审核具体业务处理人员)
- 2.2.7资料复审
- 2.3贷款流程处理(参与贷款审批具体业务处理人员)
- 2.3.1贷款审批
- 2.3.2客户确认
- 2.3.3签合同/出合同/返合同
- 2.3.4叫终评/出终评
- 2.4房管流程处理(参与房管局具体业务处理人员)
- 2.4.1 预约递件(预约递件人员)
- 2.4.2运营主管审核(对未收齐款的递件审核)
- 2.4.3派单(派单人员)
- 2.4.4递件(递件人员)
- 2.4.5重新预约(预约递件人员)
- 2.5放款/送放款
- 2.6退资料/结案
- 2.7一次性业务
- 2.8代办业务
- 2.9本部门经办案件转单(暂不使用)
- 2.10案件信息查看
- 2.11案件退案
- 2.11.1案件退案审批流程
- 2.11.2触发退案审批流程及注意事项
- 2.11.3填写退案申请表
- 2.11.4退案主管审批
- 2.12案件列表自定义表头
- 2.13本案互助交流区