功能简介：在线客服为商城商家和用户提供在线沟通服务，支持电商售前，售后整体解决方案，让商家把握每一份商机，是网络营销的重点工具。 **插件安装** 在线客服功能使用，需安装配置以下插件： 1. 企业平台管理 2. 企业管理PC端 3. 在线客服 4. 在线客服客服端（在总平台-应用中不显示）等插件。