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在线客服 客服端只能通过企业管理PC端进行访问,客服人员登录进入在线客服 客服端应用,首先进入的就是概况页面。如下图: ![](https://yunzmall-1251768088.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com/images/10/2021/12/bc1875c232fe66cc650ec352e1e51f50.png) 概况页面显示客服咨询的数据总览、今日消息数量趋势等信息。