# 真实案列分析 > ### 现象：登陆的时候，所有信息输入正确，点击登陆按钮没反应 原因： 1、浏览器兼容性问题； 2、网速太慢； 3、系统卡顿； 4、代码处理逻辑问题，没有做页面跳转。 > ### 面试官：如果一个购物平台充值的时候有重复入款的情况 从测试的角度，你会怎么复现问题，结合什么工具来进行测试！ 参考答案： 用Fiddler工具抓包,查看点击一次充值按钮，发起了几次充值请求，如果超过一次请求，说明前端的处理逻辑出了问题，发起的充值请求次数错误； 如果前端的请求次数是正确的，就查看应用服务器的日志，让开发定位是否是应用层的代码有问题；应用层没问题，就是数据库的代码出问题了。 > ### 我们当时是申请退费100，但是实际退费了双倍，退费金额就直接被改了。但是仍然是一次请求。 原因：客户申请退费的时候，系统弹出确认退费对话框的同时，前端把退费金额发给了后台的一个变量，用户点击取消按钮，变量的值没有清空；用户再次退费的时候，就退了双倍。 > ### 系统并发200个用户，Jmeter 提示 http status-code = 500 原因：数据库连接没有来得及关闭，就有用户访问上来了，导致数据库崩溃 。这个就是数据库的链接这块开发没有处理好 > ### 面：给你一个项目，已经上线了，现在要增加两个功能点，星期五要上线，你会怎么安排 先做需求分析，判断这两个功能点能否在短时间内完成，如果可以完成，不会影响其他的模块，然后做后面的安排。第一天写用例，后面两三天测试，提交缺陷，做回归。最后写报告，给客户验收。 > ### 面：那如果你这边测试是1+1=3，开发那边是1+1=2那怎么办？ 参考答案： 1、先确认测试环境的代码是不是和开发那边的是一致的，因为有可能是开发没把代码提交到服务器，我们现在测试的版本还不是最新的； 2、如果测试环境的代码和开发的是一致的，就用fidder抓个包，看看问题是在前台还是后台，如果服务器返回的数据有问题，就把响应的服务器的日志取下来发给开发定位。 > ### 测试过程中项目紧急，测试环境有问题，数据提供不了(构造不了数据)，你该怎么办？ 参考答案：从生产环境上把数据导到测试环境上测试；如果生产环境的数据包含了用户的个人信息，需要进行脱敏处理，就是导入到测试环境上之后再把用户的信息修改下，再测试。 > ### 页面有个日期控件，我需要写入一个开始时间和结束时间，有没有遇到过这种场景？ 参考答案： 1）、如果可以直接修改值，就用send\_keys()输入值； 2）、如果输入日期的输入框不能直接修改，一般来说，这个输入框有一个readonly的属性，调用js将这个属性删除，然后再用send\_keys()输入值； > ### 怎么验证前端加密的信息是不是正确的？ 参考答案：我们在客户端输入好了信息，提交，然后用Fiddler抓包，看客户端加密后的数据，与开发给到的加密脚本是否一致，如果一致就是没有问题。其次，还要看返回的数据是不是正确的。 > ### app版本升级具体应该怎么做？ 参考答案：app的升级，我们可以在后台设置，只对指定的手机进行版本的推送，然后先在这几台手机上进行升级的测试，如果没有问题，再去全量推送。 > ### 升级出现问题怎么办？ 升级出现问题，就先修复问题，然后修复完成之后，再在测试机上进行测试，没有问题，再全量推送了。 > ### 怎么去找到难以复现的问题 ？ 1）、查找日志，看是那个环节出现了问题 2）、尽量去重复操作出现问题的步骤，从不同角度去尝试 > ### 你怎么查看日志的前后行数？ 参考答案1：一般情况是当前端页面报错时，我们会立即分析一下问题及产生原因。比如页面出现500，那肯定就是服务器内部报错，开发写的代码出问题了。这时候会去服务器日志文件里面定位问题，日志里一般都有时间和操作的记录，可以把日志导到本地来查看分析结果。 参考答案2： 或者使用Linux命令根据关键词查看日志并返回关键词所在行：cat 路径/文件名 | grep 关键词