##### **1.发小红包后，领取时提示您的红包很大，屏幕无法装下，请联系商家领取。** ###### 2018-07-02 10:18:45 >[info] 答：请按照以下两点确认问题，如仍不能解决，请及时联系虎赞客服处理。 > * 商家需确认红包余额是否为0，同时确认微信商户支付平台的安全防刷等级，需修改为0； > * 用户端查看红包记录中的感叹号提示，同时确认是否已经被领取过多次，如已领取过多次，则属正常提示。 ##### **2.商家发小红包后，买家却无法领取，提示需实名认证。** ###### 2018-07-04 10:18:45 >[info] 答：请确认买家是否已实名认证。微信官方规定微信用户需实名认证后才可领取、发送红包。实名认证方法请参考微信帮助手册。