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##### **1.客户管理->标签管理中,自动打标页面,选择店铺后无法同步到商品信息。** ![](https://box.kancloud.cn/d0a62dfd41b7a2fc5b1cc55457c695c9_1896x500.png) ###### 2018-04-02 11:10:45 >[info] 答:该问题需登录淘宝店铺账号,检查“所有宝贝”目录分类下是否设置有商品信息,如无,则工作台无法检索同步到信息,如有,仍无法同步,请及时联系虎赞客服处理。 >![](https://box.kancloud.cn/0f6d3bc7b430876da19cf49d6cb133c3_418x315.png) ##### **2.手机标签是否和电脑打标同步?** >[info] 答:不同步。 云聊客户端没有备注是不能打标的,必须备注了才能批量打。