##### **1.我的素材中，无法上传视频，提示没有找到支持的视频格式。** ###### 2018-03-02 11:17:45 >[info] 答：此类情况属于视频比例设置导致，建议告知用户去自行更改视频格式后再上传，视频格式需微信端支持发送的格式要求。 ##### **2.我的素材中，无法上传长文字素材，提示“系统繁忙，请稍后再试”，但上传短文字素材没有问题。** ###### 2018-04-02 09:17:33 >[info] 答：建议发送长文字素材文案时，使用我们支持的符号和表情，当前特殊字符或者表情被限制无法使用，后续会优化。