## 接入步骤 1.进入【设置】，点击【微信公众号】  2.点击【接入公众号】  3.此时会出现二维码，用**公众号管理员**的手机微信扫码即可  >[info] 注意： > 一定要是**微信公众平台上显示的管理员**用手机微信扫码，运营人员是不行的。 >如果扫码后出现如下图提示，说明该微信不是任何公众号的管理员： > > 如果不清楚管理员是谁，可以登录微信公众平台后台[https://mp.weixin.qq.com/](https://mp.weixin.qq.com/)，人员设置页面查看。 >](images/微信截图_20200312115654.png) > ## 初始基本设置 1.接入后，页面会弹窗提示需要您勾选客服，被勾选的客服有权限收取和回复该公众号的消息  2.接入完成后，会看到成功接入的公众号，以及针对此公众号的一些高级设置，这里可以先不设置，根据需要后续可随时设置。  ***** >[info] 常见问题： > 1为什么我的公众号接入后能收到消息，却不能回复别人的消息？ > 请查看您的公众号接入页面，是否公众号为未认证状态。若是未认证状态，消息将无法回复，同时所有的设置项，如自动回复设置都将置灰为不可用状态。 > 仅支持认证的公众号进行回复消息和设置项设置 >  > 推荐阅读： [如何回复未认证公众号的用户咨询?](https://www.kancloud.cn/weiyoubot/kefu/1066272)