## 功能简述
仅用于公众号向用户发送重要的服务通知，只能用于符合其要求的服务场景中，如信用卡刷卡通知，商品购买成功通知等。不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。
*提示：
如果需要发送模版消息，需要您的公众号为服务号，且已经通过认证。
使用微信公众号平台模版消息流程如下：
1.进入微信公众平台，点击左侧边栏【广告与服务】中的模板消息，然后点击“从模板库中添加”
2.点击“从模板库中添加”后，从模板库中搜索你想用的模板
*3.如果没有申请开通，就先申请开通，然后选择主营行业和副营行业，输入申请理由*
*4.填写完毕，点击【提交】*
*5.等待审核结果（经验：一般当日申请，次日能出审核结果）**
## 功能使用
使用权限：已经接入公众号的用户可进行使用（仅知你团队超管和管理员角色可查看使用）
1.模版消息群发入口：设置——模版消息群发
2.点击进入后可进入功能页面
可根据需要进行模版消息的设置
*ps.若您需要点击跳转至小程序，需要您的公众号已和小程序进行关联，关联方式如下：
进入微信公众平台，点击【小程序管理】-点击右侧【添加】-点击【关联小程序】*
3.已编辑完成的任务可在 **历史任务** 中进行查看
点击左侧的加号，可进行发送任务的预览
在未发送状态下，点击右侧操作栏中的编辑，可进行二次编辑；
点击删除，未发送的模版消息任务项会被删除，任务不会再发送，任务会标记为已删除；
用户接收消息效果展示
*提示：
公众号模版消息群发需要按照微信[《模版消息运营规范》](https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html)
进行，如违规可能导致被微信处罚。*
- 初始设置
- 创建团队
- 渠道接入&创建
- 接入微信个人号
- 接入微信公众号
- 接入微信小程序
- 创建网页在线客服
- 创建聊天名片
- 接入微信客服
- 接入抖音号
- 接入微博账号
- 开始对话
- 邀请同事
- 人工回复
- 对话分配
- 快捷回复
- 对话置顶
- 对话转接
- 内部消息
- 消息收藏
- 历史对话
- 自动回复
- 新用户回复
- 被关注回复
- 对话开启时回复
- 对话结束时回复
- 离线时回复
- 关键词回复
- 消息过滤
- 排队设置
- 个人号管理
- 自动通过
- 自动回复
- 自动拉群
- 批量加群好友
- 批量加手机好友
- 活码加好友
- 朋友圈群发
- 朋友圈查看
- 朋友圈评论提醒
- 微信群发（好友/群）
- 社群高级功能
- 重复好友
- 公众号管理
- 裂变海报（裂变宝）
- 裂变海报-简介&活动示例
- 裂变海报-使用步骤
- 裂变海报-活动案例模版
- 模版消息群发
- 公众号群发
- 连续推送
- 公众号发放券码
- 渠道二维码
- 智能菜单
- 自定义菜单
- 个性化菜单
- 微信客服
- 微信客服是什么？
- 微信客服优势及知你客服扩展功能
- 微信客服怎么使用？
- 微信客服怎么接入到各场景？
- 在视频号接入
- 在网页接入
- 在公众号菜单接入
- 在小程序接入
- 在搜一搜品牌官方区接入
- 点击微信支付凭证接入
- 在App接入
- 在社群内接入
- 客户管理
- 客户列表
- 客户资料
- 客户标签
- 公众号标签同步
- 微信号标签同步
- 数据统计
- 今日实时数据
- 用户数/对话数
- 按渠道统计
- 客服工作量
- 客服工作状态
- 客户资料对接
- 使用文档
- 接口说明
- 手机回复
- 小程序版（移动端）
- 接收公众号提醒
- 常见问题
- 如何获取微信头像和昵称
- 自动回复小程序点击不跳转
- 客户发送小程序详情页给客服
- 为什么收不到消息提醒
- 电脑浏览器如何实现通知提醒
- 如何回复未认证公众号消息?
- 手机电脑均可接收消息
- 为什么收不到用户消息
- 网页在线客服插件-高级设置文档
- 什么是聊天名片
- 如何在平台收藏常用的消息
- 公众号模版消息会被警告或禁用吗？
- 模版消息中「标签」的灵活使用