### 留言建议功能的开通有助于酒店实时掌握客人的需求，收集顾客对酒店的建议，有助于酒店管理制度的完善。 >[success] 第一步：打开后台，依次点击“微互动”—“留言建议“—”插件设置”（一般这里的内容已经由西软工作人员在上线之前就写好了，并不需要做修改，只是酒店如果想修改Tips里的内容。,就可以按照上面的步骤来进行）   <br> >[success] 第二步：留言查看。当有顾客在微信端提交了留言或建议的时候，会被及时的同步到后台，我们可以在后台进行查看。方法如下：点击“微互动”—“留言建议”—“留言列表”就可以看见顾客的留言情况。  <br> >[success] 第三步：留言回复。在看到的留言建议里，我们可以选择留言进行回复。点击“回复”即可进行回复内容的编辑，内容编辑好，点回复，就可以将消息发给客户。