## 微信支付后，如何在pms中查询到账务信息 --- 1）进入pms 2）点击“预订并可列表”，并在搜索框中输入客人名字，手机号、订单号码中的一种来搜索订单。  3）双击搜索到的订单打开主单，并点击“账务处理  4.账务记录中，会看到一条“微信支付”记录，一般金额为首晚房费，并带有微信的交易号，可以打开商户平台中对账使用。  <div style="width:50%;height:30px;"></div> ### <font color=red> 如果客人发起退款要如何操作呢？ <font color=black> 1）首先，为了方便对账，有人退款时，我们必须调整账务信息。 <font color=red> 【调整】方法：<font color=black> 点击上方的调整按钮，在跳出的菜单中选择对应的付款方式（调整哪一笔账务就选择相应的付款方式），输入调整理由，金额输入负数。点击确认即可。  然后找到要退款的订单，选两笔账务。  在点击“结账”，“确定”。  2）在系统里取消订单。只有把系统里的订单取消掉，才会<font color=red>释放房量<font color=black> 。操作如下：<font color=red>“状态”——“取消” <font color=black>  3）最后只需在 [“商户平台”](https://pay.weixin.qq.com) 找到”账户中心”的“退款申请”，填入“支付订单号”<font color=red>（微信订单支付号从“pms”里的“摘要”里查找。）<font color=black>  点击“申请退款”后，里面会有用户支付的“订单金额”，只需在“退款信息”里填写对应的退款信息，即可退款成功。  <br> <font color=F0000>当用户账户余额不足，不能完成退款时，我们可以等待其他客户户支付入帐后，再进行退款操作。 或者进商户平台，充值即可。充值的钱会立即到账并转为可用余额，这时候就能完成退款了。  <br><br> * * * * * <font color=F0000> 微信支付于2016年8月3日对境内商户统一调整结算转账的默认起点，由500元调整为0元。 <font color=0000> 1. 划款记录将在每日17点左右进行更新 2. 划账金额从结算日起1到3个工作日到账 <font color=F0000>调整后 <font color=0000> 1、达到结算时间点就可以进行结算，无起结金额限制； 2、本次调整不影响之前申请将结算起结金额调高的商户； 3、如果每日交易次数较少，可能会导致退款出现 “交易资金不足” 的情况，可以使用可用余额退款方式。 <font color=F0000>调整后 <font color=0000> 2016年8月2日 产生了100.00元交易净额 2016年8月3日 产生了500.00元交易净额 昨日应结算交易净额100.00元，按100.00元交易净额扣除手续费后结算 2016年8月4日 产生了90.00元交易净额 昨日应结算交易净额500.00元，按500.00元交易净额扣除手续费后结算 <br><br> <br> <br> ### <font color=F0000>微信支付手续费计算规则： 微信支付于2015年4月18日0点进行手续费计算规则的变更.调整如下： 变更前： 单笔订单保留小数点后5位，汇总后去尾保留小数点后2位 变更后： 单笔订单四舍五入，保留小数点后2位 请提前作好资金安排，不便之处，敬请谅解！ 【规则示例】 若微信支付商户费率为0.6%，手续费计算规则变更前后的影响示例如下：  微信团队 2015年04月15日