# 周东店反馈问题及处理情况：
>（将于2017-4-26 周三 上午9：00生效）
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## 1、飞饼酒水漏单，量大时肯定会少2-3个。
> 可能造成问题的原因：
1）、数据过多造成网络堵塞，导致后面的无法弹出打印。
2）、人为取消或点错（可能性小）
**解决方法**：
针对于可能漏打印的情况，我们优化的菜单列表。将酒水飞饼等分类的菜品作重要标记（1、红底、2、单独有个“印”字，即单独打印功能）。
如出现漏打时，可手动点击“印”字手动打印。
**建议操作**：
当弹出飞饼等时，打印完后点击进该桌，对比一下已打印出来的小票数量与实际的红底商品（即酒水飞饼）数量是否一致，如缺打，可点击“印”字手动打印。
## 2、称鱼台机子容易卡，白屏。
> **原因分析**：这已是老问题，也是贵店最严重的问题。系统收银台及称鱼台的功能都是统一的，我们无法使个别电脑变卡或白屏，个别电脑卡或白屏（无法连接）的情况一般为电脑本身问题。
**解决方法**：建议请总部帮忙优化一下该台电脑的系统，查看有否网络连接问题。
## 3、客户点菜后看不到他点的菜。
> （同惠南店问题1，已处理）
## 4、收银台金额内外不一致（少一两块），希望一致。
> **原因分析**：我们对桌台金额、小票总金额、收银金额都进行了4舍5入处理。
**处理情况**：已处理。如仍有考虑不周的情况，请发现时反馈给我们。
## 5、系统比以前慢。
> （同惠南店问题5，已处理）
> **原因分析**：
1）店内使用网络人数多，导致网络访问慢。（因为在我公司直接访问是极快的）
2）本地对个别服务器域名解析慢 导致访问速度慢。
3）店内网络问题。
**处理方式**：
1）、正常情况，使用最新版的收银台程序（问饶宏获得），可手动选择访问最快的服务器（目前有两个服务器可选，功能数据一致）。
2）、无网络，或完全卡死情况，使用离线版（问饶宏获得）
（提示：以上问题处理 将于2017-4-26 周三 上午9：00生效）
