# 川沙店反馈问题及处理情况 ## 1、吧台电脑同时加两个酒水或飞饼，只出一张打印单 > (上南，百联，周东已反馈，已处理) 可能造成问题的原因： 1）、数据过多造成网络堵塞，导致后面的无法弹出打印。 2）、人为取消或点错（可能性小） 解决方法： 针对于可能漏打印的情况，我们优化的菜单列表。将酒水飞饼等分类的菜品作重要标记（1、红底、2、单独有个“印”字，即单独打印功能）。 如出现漏打时，可手动点击“印”字手动打印。 建议操作： 当弹出飞饼等时，打印完后点击进该桌，对比一下已打印出来的小票数量与实际的红底商品（即酒水飞饼）数量是否一致，如缺打，可点击“印”字手动打印。  ## 2、有时客人没有点的菜也会出现在客人的台子上 > （上南，惠南店已反馈，已处理） ## 3、有时客人点的菜在买单的时候，出现只有鱼没有菜 > （属于桌台状态同步问题造成，已处理） ## 4、客人点过菜之后，关注公众号也看不到自己点过的菜 > （百联，惠南店已反馈，已处理） ## 5、转台有时转的菜和鱼都不见了 > （属于桌台状态同步问题造成，已处理） ## 6、能不能把飞饼和酒水设置为自动出单 > 问题解析： 是可以实现的，但不支持现用的打印机。需要换网络打印机。会造成成本增加。我们会再和总部讨论这这问题。 7、有时结账确认收款单子要卡很久才出来，有时甚至不出 > 处理情况：已处理，已生效。 我取消了收款后刷新页面的功能，改成直接弹出打印单子，并修改单本桌的状态。使收银速度更快。 8、在忙的时候电脑老是会出现白屏，有时重新登录也还是白屏 > 解决办法： 换最新版的收银台（从饶宏获取），当其中一台服务器出现仍然时，关闭重开，换另一个服务器。