1. 行李免提
旅客在携程网、同城等OTC渠道上购买经西安机场的前后段中转航班时,OTC渠道会提醒旅客西安机场可以提供行李免提服务,机票成交后将旅客的行程实时推送给西安机场中转服务平台完成行李免提的预约,航班到达西安机场后信息服务岗人员在行李免提应用里按航班分配机场地服人员,将旅客的行李从前段到达的飞机上拉下来后,直接转运到旅客后段出发飞机上,旅客无需自己提取行李,最大化提升机场的中转服务能力和旅客中转的便捷出行
2. 中转引导
旅客在携程网、同城等OTC渠道上购买经西安机场的前后段中转航班时,OTC渠道会提醒旅客西安机场可以提供中转引导服务,前段航班起飞后机场中转服务平台通过app、短信、微信等渠道通知信息引导岗,引导人员接单后会显示本航班上需要引导的所有旅客信息,引导人员进行线下舱门对舱门的保障
3. 代打登机牌
旅客在携程网、同城等OTC渠道上购买经西安机场的前后段中转航班时,OTC渠道会提醒旅客西安机场可以提供中转旅客代打登机牌服务,前段航班起飞后中转值机岗将直接从离港系统为旅客打印登机牌,中转值机岗人员将打印的登机牌扫描上传到中转服务平台,并自动通过购票渠道以短信、app的方式发送人旅客,旅客到达机场后直接去下站登机口登机即可