自定义菜单设置包括：一级菜单和二级菜单 自定义菜单能够帮助公众号丰富界面，让用户更好更快地理解公众号的功能。开启自定义菜单后，公众号后台界面如图所示：  一级菜单设置展示在服务号的底部可见，二级菜单是在一级菜单中展示的，如图：  注意：设置好菜单之后点击【保存菜单】，服务号才会同步。 -------------------------------------------------------------------------------- 常见问题 1、自定义菜单最多包括3个一级菜单，每个一级菜单最多包含5个二级菜单。 2、一级菜单最多4个汉字，二级菜单最多7个汉字，多出来的部分将会以“...”代替。 3、创建自定义菜单后，菜单的刷新策略是，在用户进入公众号会话页或公众号profile页时，如果发现上一次拉取菜单的请求在5分钟以前，就会拉取一下菜单，如果菜单有更新，就会刷新客户端的菜单。测试时可以尝试取消关注公众账号后再次关注，则可以看到创建后的效果。