微信小程序客服消息，可以应用于商品详情内的客服咨询功能。  微信小程序客服消息设置教程 当小程序想接收客服消息时，需先在淘客基地后台重新进行小程序授权 ](images/screenshot_1544088089273.png) 重新授权后，登录此网址https://mpkf.weixin.qq.com/，使用绑定客服消息的微信进行扫码即可   如何在客服消息中绑定客服，登录微信公众平台https://mp.weixin.qq.com/ ，选择客服消息  点击添加，输入需要绑定客服人员的微信号，搜索后点击确定即可（此处有提示：若已启用小程序消息推送，用户发给小程序的消息都将被转发到已填写的服务器地址，查看消息推送配置。此提示可忽略，不需要进行消息推送配置）   绑定成功即可在客服消息中查看（目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。），绑定人员的微信中会收到服务通知   已被绑定的小程序客服人员可扫码登录https://mpkf.weixin.qq.com/，并选择对应的小程序帐号，登录后即可看到与小程序对话的用户，可选择接入对话。  可切换客服状态  也可以点击设置进行相关接入、离开、回复设置  手动接入：客服人员上线后，点击“待接入”，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话 自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入 重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话 已经接入的会话，客服人员可以在48小时内和用户进行对话，目前支持发送文本、图片类型的消息。  关于客服消息FAQ 如果经过上面操作后，客服依然接收不到消息，需要重新进行小程序授权，并且修改小程序使用权限  点击重新授权  扫描后，点击更新授权（在此需要注意的是，客服消息管理权限不要勾选，系统默认不勾选客服消息，可以直接点击更新授权）