公众号新增在线客服会话功能：使用改功能之前需要先在[微信公众平台](https://mp.weixin.qq.com/cgi-bin/home?t=home/index&token=648360609&lang=zh_CN)加入客服人员。 一、添加客服 1、编辑客服消息并绑定微信号--添加客服需要输入用户昵称和客服头像，并绑定微信号  2、完成后会提示客服信息  二、关联淘客基地系统 1、自定义菜单--添加客服选项（保存后生效）  2、用户点击客服选项，可接入客服，进行会话  3、微信后台，客服人员需网页在线，保证消息接入。