## 什么数据跟进？ 查看整个公司业务的详细数据，可通过时间和部门进行筛选，并可支持数据导出  在此处可以导出全部销售数据、导出当前销售单元数据、选择显示在表内的指标  数据说明： 客户总数：截止筛选日期的销售单元的客户数; 留存客户数：截止筛选日期的销售单元的客户数量; 新增客户：成员新添加的客户数量; 发起申请数：成员通过「搜索手机号」、「扫一扫」、「从微信 客户中添加」、「从 群聊中添加」、「添加共享、分配给我的客户」、「添加单向、双向删除客户关系的客户」、「从新的联系人推荐中添 加」 等渠道主动向客户发起的客户申请数量; 客户流失数：删除成员的客户数; 聊天总数：成员和客户互聊时，发送的消息总数; 发送消息数：成员和客户单聊时，成员发送的消息数; 敏感词：成员与客户的聊天消息中触发敏感词的消息条数; 超时回复：客户发起聊天收到的第一条消息的时间开始计时，成员超过设置时间回复，记为1次超时回复; 超时未回复：客户发起聊天收到的第一条消息的时间开始计时，成员超过设置时间未回复，记为1次超时未回复; 已回复聊天比：客户主动发起聊天后，成员在一个自然日内有回复过消息的会话数 / 客户主动发起的会话数; 平均首次回复时长：客户主动发起聊天后，成员在一个自然日内首次回复的时长间隔为首次回复时长，所有聊天的首次回复总时长 / 已回复的会话数即为平均回复时长;