## 什么是客户评分 客户评分能够助企业建立一个正向激励客户的评分体系，可以根据客户加入客户群、在客户群发言、加成员的企业微信为好友这些行为，给客户自动添加相应的评分 ## 使用范围 企业超级管理员、管理员可以在微友后台创建评分规则； 部门管理员、普通员工可以在微友后台查看设置的评分规则，不支持创建 ## 操作步骤 第一步：编辑规则下的评分、添加所属部门   规则说明： 1、查看营销内容未到底部 ● 定义：当客户打开内容，未浏览到底部时增加多少分。 ● 增加时机：客户关闭该内容时，立即增加分数。 ● 增加次数：多次查看同一内容只增加一次，无论是否查看到营销内容底部。 2、查看营销内容到底部 ● 定义：客户浏览到内容底部时增加多少分。 ● 增加时机：客户关闭该内容时，立即增加分数。 ● 增加次数：多次查看同一内容只增加一次，无论是否查看到营销内容底部。 ● 增加限制：转载自公众号的原文、自定义链接两者均无法统计“打开并浏览到底部”的行为，所以按“查看营销内容未到底部”的规则增加分数。 3、分享雷达内容 ● 定义：客户转发且好友查看后增加多少分数。 ● 增加时机：客户的好友查看后立即增加。 ● 增加次数：同一内容被转发多次且均被查看时仅增加一次。 4、提交表单 ● 定义：客户提交一个表单增加多少分。 ● 增加时机：提交后立即增加。 ● 增加限制：同一表单提交多次，仅增加一次分数。 5、首次添加企业员工 ● 定义：客户与员工成为好友时增加多少分。 ● 非已有客户：指未添加过企业下的员工企业微信的客户。 ● 增加限制；多次添加多名员工时，仅增加一次。增加后不影响“成为员工好友（已有客户）”的增加规则，即已有客户再次添加员工时仍增加分数。 6、成为企业好友（非企业新客户） ● 定义：客户与员工成为好友时增加多少分。 ● 已有客户：指添加过企业下的员工企业微信的客户。 ● 增加限制；多次添加多名员工时，仅赠送一次。 7、删除全部好友 ● 定义：删除全部规则适用的员工好友时扣减分数。 ● 扣分说明：分数不足时，将分数扣减至0分。 8、加入群聊 ● 定义：客户加入规则适用的群聊时，增加分数。 ● 增加次数：多次加入多个群聊时，仅增加一次分数。 9、删除全部群聊 ● 定义：退出全部规则适用的群聊时扣减分数。 ● 扣分说明：分数不足时，将分数扣减至0分。 第二步：在【通用规则设置】修改规则 评分等级便于对客户进行精准分层，销售可在客户管理中通过评分等级快速筛选客户