[TOC] 根据上面的概要设计,CRM系统的详细设计主要内容包括: ``` 1. 模块设计: 对每个主要功能模块进行详细设计: * 客户管理模块 * 添加客户: 规范客户输入字段,定义来源渠道、状态等细分字段 * 编辑客户: 设计修改权限,不同角色对信息的可见性 * 删除客户: 设计回收站,可按条件还原已删除客户 * 任务分配模块 * 设计任务状态: 待办,进行中,已完成,超期等 * 设计任务分配规则: 根据产品线、地区分配 * 设计任务指派记录及提醒功能 2. 数据库设计: * 细化数据表结构: 增加详细字段、细分类型等 * 设计存储过程和触发器: 自动化计算和数据检查 * 设计数据字典: 详细定义字段名称、类型、长度和约束条件 3. 界面设计: * 设计每一个界面: 输入框,标签,按钮的位置和间距 * 设计数据筛选和过滤条件 * 设计搜索框,自动完成建议等聪明功能 4. 流程设计: * 绘制每个功能的详细流程图,包括异常流程 * 考虑不同角色的操作流程不一样 * 设计事务处理,回滚点和 compensation 动作 5. 接口设计: * 详细制定前后端和各模块之间的接口规范 * 设计接口参数,返回值,状态码等信息 * 对核心接口进行模拟测试,验证能按约划分实现 ``` 详细设计需要细化和完善概要设计,并考虑周到很多业务和技术细节,为后续实施提供详尽和清晰的指引。