# **如何开启微信客服功能** 进入企业微信应用后台【应用管理】-【微信客服】  点击【开启使用】  开启成功，点击【通过API管理】  会话消息管理，点击【去授权】  选择对应服务商【确定】  进入企微助手应用后台，使用服务商代开发模式配置企微助手使用微信客服是不需要填写配置信息的。  # **添加客服账号** 企微助手后台管理中点击微信客服\->账号管理->添加 ，填写完整信息后点击确定，确定账号信息是否添加成功（如果未添加成功需要检查配置信息是否填写正确）。   # **接入渠道** 选择客服账号后，输入渠道名称点击“创建”即可生成渠道信息，按照下方渠道接入说明操作即可接入渠道，使用微信客服。所有的渠道信息都可以在渠道信息中查看。 （点击需要的接入渠道方式，如“在公众号菜单接入”。将获取到图片下载，复制链接。可以将图片链接放到需要配置聊天的地方。）     点击渠道信息，点击渠道中的“数据统计”  可通过如下页面，查看各个客服账号的访客记录、咨询记录、渠道记录。点击客户账号中下拉菜单可切换不同的客服账号查看，同时支持按时间、关键字查找内容。  # **企业微信端查看聊天流程**