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如图所示,客户企业微信管理员扫码创建代开发应用时,提示:应用安装失败 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/ccc19044c4e16d4581ee60346449dc22.png) 解决方案: 一、查看企微助手后台【基础设置】页面上基本信息配置带星项是否填写,检查【服务商代开发应用请勿填写】的信息,是否留空。 ![](https://img.kancloud.cn/28/18/28186780fa52a224de31ed1a04df5c07_915x470.png) 二、检查企业微信服务商平台的代开发模板是否为上线状态 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/011fb311f50eadd600fb23a33ce5a947.png) 三、如果服务商管理平台的代开发模板为上线状态,可以尝试扫码代开发模板二维码,是否可以正常创建代开发应用。 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/30c234d3c14b547315f06cd7dad44953.png) 四、如果(第三步)上图扫码也是创建失败,需要检查代开发模板页面上的模板ID、模板Secret、代开发模板回调URL、Token、EncodingAESKey这五项信息是否和拓客码后台的信息一致。 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/c4b5bdb4ae72b1844afe1825b0f6951a.png) 代开发模板回调配置信息参考下图 ![](https://img.kancloud.cn/20/69/206902178d909aad44cea3929ed86f36_1094x733.png) 代开发模板ID和模板Secret配置信息排查,参考下图片位置。(须检查配置信息是否正确,同时检查信息中是否带有空格) ![](https://img.kancloud.cn/1c/0d/1c0d58b105e8a1db5db91c6fe8635b58_1319x740.png)