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活跃客户就是经常使用车机端和微信端,并经常和4S店进行互动的客户。活跃客户有可能是成交客户、有贡献客户或者是频繁驾驶客户,只有客户和4S店的沟通活跃起来,才有可能转化为优质客户。如下图所示: ![活跃客户管理](https://box.kancloud.cn/74a914754af3baacd37485625915b580_1266x577.png) ## 1、客户详情 先检索客户信息,然后在活跃客户列表中勾选一条客户信息,如下图所示。 ![检索活跃客户](https://box.kancloud.cn/e6566b2b5c7a4d91f958d7dc3b084a0d_1266x584.png) 勾选了客户信息之后,点【客户详情】按钮,则在新窗口或新标签页弹出客户详情对话框,客户详情信息只能查看,不能修改,如下图: ![检索客户详情](https://box.kancloud.cn/4b547798cfaddfe896c011a1bc90ce4a_1164x834.png) ## 2、Excel导出 点【Excel导出】,则系统自动导出所有活跃客户信息。如下图所示。 ![活跃客户导出](https://box.kancloud.cn/3df8c63f5d763c3facc5b837abf21573_1266x577.png) ## 3、推送优惠券 先检索客户信息,然后在客户列表中勾选一条客户信息,如下图所示。 ![活跃客户推送优惠券](https://box.kancloud.cn/886881a6157a99d5842f58cd3ee7eac8_1266x577.png) 勾选了客户信息之后,按【优惠券】按钮,系统则弹出【发送优惠券】窗口,在新窗口可以检索优惠券信息,在检索后的优惠券列表中选择一条优惠券信息,点【发送】按钮,如果该客户已经接受过此优惠券,则弹窗提醒,如客户没有接受过此优惠券,则将优惠券推送给指定的客户,如下图所示: ![活跃客户已推送优惠券](https://box.kancloud.cn/9da87f57659afe57e4038fe6ce6c4b0b_1266x669.png) 图为客户接受过此优惠券 ![活跃客户成功推送优惠券](https://box.kancloud.cn/50fe6918ed33c182e4660f0b09133d59_1266x669.png) 图为优惠券发送成功 ## 4、推送促销信息 先检索客户信息,然后在客户列表中勾选一条客户信息,如下图所示。 ![活跃客户推送促销信息](https://box.kancloud.cn/dfae7266f6be92c795d5cf68be186197_1266x577.png) 勾选了客户信息之后,按【促销信息】按钮,系统则弹出【发送促销信息】窗口,在新窗口可以检索促销信息,在检索后的促销信息列表中选择一条促销信息,点【发送】按钮,则将促销信息推送给指定的客户,如下图所示: ![活跃客户成功推送促销信息](https://box.kancloud.cn/bb6dcc1fbb8606ef483180889acfdc6e_1266x675.png)