潜水客户就是很少使用车机端或微信端与4S店进行互动的客户。潜水客户虽然有可能直接到店消费，但是沟通很少，需要将潜水客户激活，从而更好的为客户服务，只有客户和4S店的沟通活跃起来，才有可能转化为优质客户。如下图所示： ## 1、客户详情 先检索客户信息，然后在潜水客户列表中勾选一条客户信息，如下图所示。  勾选了客户信息之后，点【客户详情】按钮，则在新窗口或新标签页弹出客户详情对话框，客户详情信息只能查看，不能修改，如下图：  ## 2、Excel导出 点【Excel导出】，则系统自动导出所有潜水客户信息。如下图所示。  ## 3、推送优惠券 先检索客户信息，然后在客户列表中勾选一条客户信息，如下图所示。  勾选了客户信息之后，按【优惠券】按钮，系统则弹出【发送优惠券】窗口，在新窗口可以检索优惠券信息，在检索后的优惠券列表中选择一条优惠券信息，点【发送】按钮，如果该客户已经接受过此优惠券，则弹窗提醒，如客户没有接受过此优惠券，则将优惠券推送给指定的客户，如下图所示：  图为客户接受过此优惠券  图为优惠券发送成功 ## 4、推送促销信息 先检索客户信息，然后在客户列表中勾选一条客户信息，如下图所示。  勾选了客户信息之后，按【促销信息】按钮，系统则弹出【发送促销信息】窗口，在新窗口可以检索促销信息，在检索后的促销信息列表中选择一条促销信息，点【发送】按钮，则将促销信息推送给指定的客户，如下图所示：