# :-: **定制公众号** [TOC] ## **一、各大快递公司都自有公众号解决方案，快宝定制又有哪些不同和突出的特色功能呢？** **1.网点自主权** 通常各大快递公司拉新客户关注总公司公众号，所有粉丝都归属到总部，用户下单有时效考核。但快宝定制着力打造各网点自有公众号+小程序平台，可自定义品牌，自有粉丝，无总部时效设定，使用自有的区域化服务标准即可。 **2.免费拥有快宝云打印机** 通过快宝云打印代理电脑程序把普通台式打印机一键接入云端，变身云打印机。从而实现普通台式打印机的共享，用手机操作打印，随时随地。帮快递网点实现多人寄递场景下的快递面单电子化，解决企业前台、营业厅、驿站客户自助扫码下单打单。 **3.运营多样化** “自己的土，自己的地，种啥都长人民币”一句小品台词彻底反应了，自主权的重要性。自己的公众号怎么运营你说了算，我们会在运营功能及方案上给予支持。如：“小邮票”费用低廉，可以预发放给目标客户，用户需要寄快递时会第一时间找到你的“小邮票”扫码给你下单。还有更多促活用户的方式，如通过会员营销，提升用户粘性；通过活动管理，提升新用户拉新转化；还可以在公众号中植入各种你需要的菜单，如商城，优惠券福利等等。再者自定义发布文章，可以谈谈你们的服务，谈谈你们的价值，传递些正能量等。 **4.支持品牌多** 各大快递公司的公众号都是只支持单一的自有品牌，如果末端站点同时经营多家快递业务，那么你定制我们的公众号和小程序就可以一站式搞定所有快递业务，是不是很方便？支持所有主流快递公司的电子面单打印业务（四通一达、顺丰、邮政、EMS等）。还支持上百家快递物流详情查询。 **5.拥有领先的下单打单功能** 图片识别，智能录入，批量下单，EXCEL导入，批量打印，一单多打，老单新打，预打印先获单号，月结数据导出，实名认证，云打印+便携打印，多终端操作等。 ### Q：公众号可以先试用吗？ A：可以试用 目前我们推出了免费版本“微快递小邮筒”，与给网点定制的版本功能是一致的，可以免费使用。差别就是公众号的运营权是快宝的。用户可以通过“微快递小邮筒”下单，再通过你配置的“快宝云打印机”完成电子面单的打印。也就是说打印机是你自己部署的，但下单打单操作是在“微快递小邮筒”公众号或小程序中完成的。 ## **二、公众号基础功能** ### **1、公众号名称以及介绍** 公众号的名称是留给客户的第一印象 一个与地区、小区、街道、品牌等有特征的名字可以让客户记忆犹新 譬如。汇芙园便利店服务，长大驿站等突显驿站特点 这样更容易被客户搜索到，也更容易打响品牌 **公众号介绍** ### **2、公众号类型（服务号）** 1、支持全部高级接口（认证后） 2、支持模板消息推送 3、一个月推文4次 4、每年需要认证一次 5、会出现在好会话列表首层  ### **3、公众号群发** 用户可以针对用户的区域、性别、自定义标签群发文字语音图片/视频/录音等内容  公众号群发一个月可以推文4次用于广告推文、网点招聘、云店推广，效果奇佳  ### **4、自动回复** 客户关注公众号后的“自动回复”很重要，因为自动回复在每个用户添加关注时可以看到， 这是第一次与用户互动的机会，如果不好好做实在是可惜。并且对客户是一次精准的指导。  配合关键词回复可以更好的为客户提供服务，并且通过关键词回复，可以指定驿站进行下单，寄件/取件引导更加方便  ### **5、设置菜单** 公众号菜单，我们公众号的核心内容，给客户提供的最新最方便的功能，把最有价值的东西展示给你的用户，我们还可以用来卖东西，打开手机微信，搜索微快递小邮筒-点击我-点击管理-点击我的公众号-菜单设置  ### **6、定制公众后台号** 微快递小邮筒是我们定制公众号的后台，打开手机微信，搜索微快递小邮筒-点击我-点击管理-点击我的公众号，可以进行二维码、订单管理、快宝驿站、设置菜单、会员、自动回复、发券中心的设置以及管理