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派单适用于家政服务、预约上门维修等 【派单】功能使用流程: 一、管理员通知维修技师微信访问小程序,并授权微信用户信息 二、管理员登录后台添加绑定技师微信 1.派单插件在应用后台的位置:【应用--工具---派单】 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/f859bad2703bf8b10990d63e6ce722ea.png) 2.添加技师并绑定微信 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/632f4cd5a916b3b8cad61b20b9a094d4.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/2e429a86fb2092d5436e812fa3e6d30b.png) 三、添加故障类型,以及基础设置 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/7c9403416be113a3ba20f4cfc47485eb.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/94910243e3a9a2171ee390257035bc24.png) 四、用户在小程序端下单购买商品之后(需要是实物商品,并且订单状态为已完成),有什么问题需要上门服务的,可以提交【预约申请】 1.店铺--我的模板,进入站点设计页面,拖拽列表导航到设计页面进行编辑 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/36852076c2c95ffae8101b19d3399c35.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/a87de9967dc9f25d2b5d1436b77de8a9.png) 2.设置图标、名称并设置链接到预约申请 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/6c2f260ff64f2edfb0f4a00b4e791a3a.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/d37b04a178c7d2f56b031243bb321ea7.png) 五、预约申请流程,访问小程序,进入个人中心,填写预约申请内容 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/160f4bdad9e905a19ad6c201e19adccd.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/526d43cc1f8dbdf8f608afb747f953e1.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/68e80395173a67468a4d7182daf1e254.png) 六、预约提交之后,用户在【个人中心--我的工单】可看到全部的工单以及工单的状态,点击可查看工单详情,收费标准等 第一步需站点设计页面,添加模块并设置链接,第二步可查看工单详情 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/3662751508f9ece2f56d8d3c0987c824.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/17827068a3a9b5f9f37774c62a8fb10f.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/2babf7fb741805e85149c1d29cd7753f.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/0d676265f16fd8538351681956985ab3.png) 七、需管理员在后台找到对应的工单,给工单分配技师 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/77ea42bc4580f2d401bbd9309c4a6a37.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/374327a6ea4d514e3756ffb09032fb2e.png) 八、工单被分配之后,技师在派单中心可以看到分配给自己的工单,可以电话和客户预约时间,上门点击【到达】,问题解决之后,可以点击【完工】 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/c789adeaab6a994d2ad3255bdbfebd30.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/ebcc9b2c8b46b658eaefd1fe7fd27aba.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/a7eefd0eac0eda16597e72acf1c42c31.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/cdb4d7e672674df55ea138a8de47e852.png)![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/708ae768bb0e5799f2a4885dcba7dea5.png) 补充内容:主管功能 主管访问小程序,进入派单中心,可以分配工单的   图一 配置短信派单提醒通知,主管都可以接收维修工单的提醒,提醒去分配工单    图二 ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/538355e27dc7052ed2def16aa00f9b4f.png) ![](https://iyibai-1256746889.cos.ap-beijing.myqcloud.com/public/upload/1/1/593c25eb5ec1833774019d1784d62988.png)