一、登录公众号后台，先设置公众号的类目   需选择“生活服务 > 百货/超市/便利店” 二、添加模板，模板消息--从类目模板库中添加模板  三、以【用户下单成功通知】模板为例，公众号后台模板消息页面根据标题搜索【用户下单成功通知】，找到编号为【46624】的模板，点击详情  在模板详情页面，选择关键词，订单号、下单用户、订单金额、下单时间【按顺序勾选】，填写说明，添加模板即可  、 四、然后在【我的模板-类目模板】页面找到生成的模板ID，复制填写到后台对应【我的模板ID】文本框中  五、重复以上操作，添加订单支付成功通知、退款申请通知 订单支付成功通知关键字：订单来源、订单号、会员名称、支付金额、下单时间 退款申请通知关键字：订单号、申请人、退款商品、退款金额   六、商家助手小程序和公众号需要是同一主体且绑定关系