### 消息查看 无论在手机端、pc 端微信收发的消息，全部永久保存在云端，可以随时查看，这里消息查看汇总全部微信号（绑定 scrm 专属手机设备），可以分员工、微信号进行准实时查看（具体同步时间，根据手机与网络状态不同，会有一定延时），勾选自动刷新选项，网页会自动刷新最新数据，便于即时查看数据，进行更好的管理。  ### 未读消息 所有客户微信消息都应得到回复，这是微信运营的最基础要求，可以过滤全部微信的未回复消息，查看未回复原因和时间，及时处理。 ### 支持格式 目前支持格式有文本、通用表情、语音、转账、红包、图片，所有的收发信息都会被记录，但视频文件过大，影响其他数据即时同步，目前没有上传。另外，微信有版权的表情，无法在微信之外解析，这些数据也都会有文本记录和时间显示，但目前不支持内容显示。