# 运行中的流程 [TOC] > 运行中的流程，用户可以在该模块查看所有运行中的流程，审批节点、表单数据删除等信息。 > 拥有权限的用户可以对该流程进行挂起、考核、驳回、跳转等操作。  #### **查询** > 用户可以通过搜索流程名称、标识Key来搜索具体的流程。  #### **挂起** > 拥有权限的用户可以通过点击挂起按钮，来暂停该流程。  #### **考核** > 拥有权限的用户可以通过点击考核按钮，来对该工单的处理进行质检考核，点击联络小结可以提供具体通话录音。    #### **驳回** > 拥有权限的用户可以通过点击驳回按钮，将该流程驳回至上级处理工单的用户。  #### **跳转** > 拥有权限的用户可以通过点击跳转按钮，将该工单跳转至发起人。  #### **审批详情** > 用户点击审批详情按钮，可以查看到该条工单流程审批进度历史。   #### **表单数据** > 用户点击表单数据，可以查看该条工单的具体信息。   #### **删除** > 用户需要删除该条流程时间，点击流程右侧删除按钮即可。  #### **批量删除** > 批量删除，选中需要删除的流程，点击批量删除即可。  #### **运行流程详情** > 工单运行流程图如下：  流程一： 坐席账号： 呼入生成工单——直接结束 流程二： 坐席账号： 呼入生成工单——移交管理员处理 管理员账号： 我的待办——直接结束 流程三 > 情况一： 坐席账号： 呼入生成工单——点击直接服务 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 结束工单 > 情况二： 坐席账号： 呼入生成工单——点击直接服务 坐席回访： 我的待办——坐席回访1——坐席回访2——回访完成 管理员账号： 结束工单 流程四 > 情况一： 坐席账号： 呼入生成工单——坐席待办 坐席待办： 我的待办——分拣 分拣账号： 我的待办——分派 分派账号： 我的待办——选择主办协办——通过 主办确认： 我的待办——确认接收 部门审核： 我的待办——输入处理结果保存——通过 主管审核： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——通过——结束 > 情况二： 坐席账号： 呼入生成工单——坐席待办 坐席待办： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——通过——结束 > 情况三： 坐席账号： 呼入生成工单——坐席待办 坐席待办： 我的待办——直接结束 流程五： > 情况一： 坐席账号： 呼入生成工单——分拣 分拣账号： 我的待办——分派 分派账号： 我的待办——选择主办协办——通过 主办确认： 我的待办——确认接收 部门审核： 我的待办——输入处理结果保存——通过 主管审核： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——通过——结束 > 情况二： 坐席账号： 呼入生成工单——分拣 分拣账号： 我的待办——坐席待办 坐席待办： 我的待办——分拣 分拣账号： 我的待办——分派 分派账号： 我的待办——选择主办协办——通过 主办确认： 我的待办——确认接收 部门审核： 我的待办——输入处理结果保存——通过 主管审核： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——通过——结束 > 情况三： 坐席账号： 呼入生成工单——分拣 分拣账号： 我的待办——坐席待办 坐席待办： 我的待办——直接结束 > 情况四： 坐席账号： 呼入生成工单——分拣 分拣账号： 我的待办——坐席待办 坐席待办： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——结束 > 情况五： 坐席账号： 呼入生成工单——分拣 分拣账号： 我的待办——分派 分派账号： 我的待办——择主办协办——通过 主办确认： 我的待办——拒绝接收 分派账号： 我的待办——选择主办协办——通过 主办确认： 我的待办——确认接收 部门审核： 我的待办——输入处理结果保存——通过 主管审核： 我的待办——坐席回访 坐席回访： 我的待办——回访完成 管理员账号： 我的待办——通过——结束