# 结束的流程 [TOC] > 结束的流程，在该模块中用户可以查看到所有的已经结束的工单流程。 > 结束的流程中，用户可以通过工单标题、结束时间来查找具体的工单。 > 在该模块中，用户也可以查看审批历史、表单数据，对工单进行考核、删除等操作。  #### **查询** > 用户可以通过搜索工单标题、结束时间来查找具体的工单。  #### **审批历史** > 结束的流程中坐席可以点击审批历史来查看该条工单的处理流程。审批过程等信息。   #### **表单数据** >结束的流程中坐席可以点击表单数据查看该客户的历史工单、回复回访信息、处理部门、处理结果等信息。   #### **考核** > 用户可以选择具体工单进行质检考核，现在的版本信息可以在[质检项目配置](https://www.kancloud.cn/book/tceon/tceon_crm/e81e9c046f1cc13fbf4362abc268c01335346e21/preview/%E8%B4%A8%E6%A3%80%E9%A1%B9%E7%9B%AE%E9%85%8D%E7%BD%AE.md)中进行配置更改等，点击工单右侧考核按钮，选择考核的版本即可对工单进行考核。    #### *删除* >删除结束的流程在工单信息列表最右侧有删除按钮，点击删除即可。  #### *批量删除* >批量删除结束的流程在工单信息列表选中需要删除的工单，然后点击批量删除按钮即可。