## 线索列表
展示我的线索信息,按照角色权限展示线索(我的线索、部门线索、全部线索)
![](https://img.kancloud.cn/47/fb/47fba4e8a39843ceb67581c80d2dafa6_1125x356.png)
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## 新建线索
点击新增线索,输入客户来源、客户名称、意向产品、联系人、联系电话、下次跟进时间等基础信息,来源、线索等级、线索阶段可以在设置>常规设置>自定义表单中自定义;线索按照唯一性规则进行重复校验,唯一性校验规则,在设置>常规设置>客户保护规则中定义;
![](https://img.kancloud.cn/72/43/7243a15ffb8bb75ff6ef8d36fab46bb9_631x853.png)
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## 线索列表拨号
【我的线索】列表可以拨号;
![](https://img.kancloud.cn/6b/22/6b224280997dbc90266869d0bc2d31a0_1890x440.png)
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## 线索跟进/拨号
* 选择跟进节点、填写线索等级、跟进内容、标签、跟进计划,可上传跟进附件;
* 我的线索-跟进中可以拨号客户;
1、当客户有多个联系方式时,跟进详情页中有多个联系方式时,右上角可下拉切换客户号码;
2、跟进详情页,支持拨号的同事写跟进记录;
3、"保存"按钮:仅保存当前写的跟进记录;需要拨号下一个客户,点右下角"下一个";
4、"保存并拨打下一个"按钮:保存当前跟进记录并直接拨打下一个客户;无需另外点"保存",再点"下一个";
5、支持"一键拨号",即给当前页面客户拨号;
![](https://img.kancloud.cn/54/5e/545e7037af43aed5b3c6f7db3c0f514d_704x437.png)
![](https://img.kancloud.cn/df/03/df03cfb00c2d3d1dd6222cc739f7ea2e_889x721.png)
![](https://img.kancloud.cn/ef/29/ef2934c7cfccb516c140083e7b320ad5_898x729.png)
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## 自定义列表字段
列表右上角,可以自定义列表展示字段,只有超级管理员有权限
![](https://img.kancloud.cn/d4/75/d475c3f483adb6bd0c8c4aa7774a37d3_1131x234.png)
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![](https://img.kancloud.cn/91/e2/91e26433f4e66bcf23883dfb9446e24e_594x453.png)
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## 分配销售
选中需分配的线索,点击-分配,即分配跟进人员,支持分配私有线索或共享线索
![](https://img.kancloud.cn/e4/52/e452b3979d77fed996f297ab65d39045_374x324.png)
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## 放弃线索
线索放弃后,进入到公海线索,线索放弃原因可以自定义,在设置>常规设置>自定义表单中设置
![](https://img.kancloud.cn/5b/e9/5be9f0eb21f7dbb53842d4e047f00c0e_510x362.png)
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## 线索报备
线索可直接转报备,转报备时,线索信息自动带出,完善其他报备信息,报备按照唯一性规则重复校验,在设置>常规设置>客户保护规则中定义;同时,报备还是报备数量限制,报备保护规则保护,在设置>常规设置>客户保护规则中定义;
![](https://img.kancloud.cn/c7/9a/c79aafb6b8da70564d5869ff9373dc29_799x874.png)
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## 导入线索
需先下载导入模板,按照模板整理导入的线索,选择导入文件上传后,系统会先按照线索唯一性规则验证,符合规则的线索,点确认按钮后会成功导入;
![](https://img.kancloud.cn/f8/7b/f87b7c0709da342854f2c7ab50d7401a_900x900.png)
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- 更新日志
- 2022.04.28 V3.4.3版本更新
- 2022.04.02 V3.4.2版本更新
- 2022.03.02 V3.4.1版本更新
- 2021.10.22V3.3.1版本更新
- 2021.08.23 V3.2.3版本更新
- 2021.08.04 V3.2.2版本更新
- 2021.08.04 V3.2.1版本更新
- 2021.07.12 V3.1.9版本更新
- 2021.07.10 V3.1.8版本更新
- 2021.05.12 V3.1.7版本更新
- 2021.04.25 V3.1.6版本更新
- 2021.04.08 V3.1.5.1版本更新
- 2021.04.08 V3.1.5版本更新
- 2021.03.26 V3.1.4版本更新
- 2021.03.19 V3.1.3版本更新
- 2021.03.18 V3.1.20版本更新
- 2021.02.18 V3.0.9版本更新
- 2021.02.18 V3.0.8版本更新
- 2021.02.08 V3.0.7版本更新
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- 一级任务
- 子任务
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