<span style="color: red">**开通企业微信插件后，请先按照以下步骤进行初始化参数设置，然后才能正常使用企业微信相关的功能；**</span> ## ​<br/>**创建自建应用** 1、登录[企业微信后台](https://work.weixin.qq.com/)，登录；  <br/>2、打开「应用管理」「应用」，创建自建应用；   <br/>3、创建自建应用名称,一下填写「东来SCRM」示例，logo如下，应用介绍可不填，可见范围，可先选择授权给本人，需要添加使用人员时之后可再次添加，填写完成后，点「创建应用」，创建成功；  ## ​<br/>**企业微信参数填写至系统中对应参数** <br/>1、选择「我的企业」、「企业信息」最底部，查看企业ID，拷贝企业ID至东来SCRM系统的应用市场>企业微信插件>参数配置>【企业id】参数；   <br/>2、选择「管理工具」，找到「通讯录同步」，拷贝Secret至东来SCRM系统的应用市场>企业微信插件>参数配置>【通讯录同步secret】参数；   ​<br/>3、选择「客户联系」-「客户」，点击「东来SCRM系统的应用市场>企业微信插件>参数配置>【客户secret】参数中；  ​ <br/>4、在创建的自建应用「东来SCRM」内，找到Agentld和Secret，填写到东来SCRM系统的应用市场>企业微信插件>参数配置>【AgentId】、【Agentsecret】参数；  ### ​<br/>**三、客户应用权限修改** 选择「客户联系」-「客户」，点击「API」，设置可调用应用，把第一步创建的自建应用添加至可调用范围内，保存；  ### ​<br/>**四、添加员工到客户联系** 选择【客户联系】\-【权限配置】，点击【添加/修改】将成员添加到使用范围，建议选择全部成员 **<span style="color: red">员工只有配置了【使用范围和管理规则】才可以使用客户联系，添加外部联系人等权限，请确保客服、销售等人员被添加客户联系权限，否则可能会导致微信部分插件功能无法使用</span>**  ​ ### <br/>**五、填写回调地址** **在系统中，初始化配置中，点回调参数右上角系统生成按钮，生成参数：url、token、key如图，**  <br/>**找到第一步创建的自建应用「东来SCRM」，点「消息接收」，设置API消息接收**  **提醒：一定要保证系统里保存的回调参数，与粘贴到企业微信的是一致的，否则配置失败**  **在【选择需要接受的事件类型】中，一定要勾选【用户发送的普通消息】和【外部联系人变更回调】，否则会导致部分功能无法使用** ### ​​<br/>**六、聊天侧边栏** **在系统中，初始化配置中，点【聊天侧边栏】右上角【系统生成】按钮，生成话术库、素材库的链接地址，如图：** <span style="color: red">【注意事项】每次新增侧边栏功能后，需重新点击右上角"系统生成"，并重新同步配置企业微信后台的侧边栏链接配置；</span>  **找到第一步创建的自建应用「东来SCRM」找到【配置到聊天工具栏】，点【配置】** ​ ​<br/>**点配置页面** ​ **页面名称填写【话术库】，页面内容选择自定义，并把后台生成的话术库、素材库地址粘贴，点确定保存；**    ​​<br/><span style="color: red">**【注意事项】：员工在企业微信侧边栏使用话术库，需要同时满足以下条件：**</span>​ **1、企业微信员工已同步到CRM后台； 2、员工账号启用，且已经配置了账号权限； 3、权限中需要包含话术权限，如下：**  <br/>**在企业微信管理后台，客户联系>聊天工具>聊天工具栏管理，点进入** ​ **可以看到刚才配置的【话术库】页面，拖动右侧图标，可以进行排序；**  ### ​<br/>**七、配置应用属性** 在创建应用成功后，进入【东来SCRM】找到【开发者接口】中的【网页授权及JS-SDK】页面，点击【设置可信域名】，进行设置  **<span style="color: red">独立版、微擎版，可信域名填写：系统授权域名；</span>** **<span style="color: red">SAAS版，可信域名填写域名：8scrm.com；</span>** **​<br/>填写第一个框的可信域名，点击【申请域名校验】**  ​<br/>**<span style="color: red">SAAS版，直接勾选【用于OAuth2.0回调的可信域名是否校验】，需要先下载文件，然后把下载的文件发送给我们的售后人员进行配置； 独立版、微擎版，需要先下载文件，然后把下载的文件上传至填写域名根目录下（根目录：项目站点/public/），最后勾选【用于OAuth2.0回调的可信域名是否校验】，确定即可；**</span>​   ​ <br/>**<span style="color: red">独立版，需要在服务器设置>伪静态中添加如下内容</span>​<br/>**  ``` location /sidebar/ { try_files $uri $uri/ /sidebar/index.html$is_args$query_string; } ``` **<span style="color: red">微擎版，需要在服务器设置>伪静态中添加如下内容</span>​<br/>**  ``` location /addons/worldidc_scrm/scrm/public/sidebar/ { try_files $uri $uri/ /addons/worldidc_scrm/scrm/public/sidebar/index.html$is_args$query_string; } ``` ### ​<br/>**八、组织架构、员工信息与企业微信同步** **情景一：SCRM系统刚开始使用，系统里还没有创建组织架构和人员信息，需要把企业微信的组织架构和人员信息同步到系统里；** 进入SCRM系统，设置>员工管理，点左侧顶部「从企业微信同步」按钮，系统自动同步，同步成功后，企业微信的组织架构、人员信息会同步完成；  同步之后，从企业微信同步过来的人员，需要完善每个员工信息，登录账号默认是企业微信的账号、人员详情中维护岗位角色等信息，列表中修改登录密码； **情景二：SCRM系统已经使用过一段时间，需要把系统里的组织架构和人员信息与企业微信做同步；** 进入SCRM系统，设置>员工管理，点左侧顶部「从企业微信同步」按钮，按照弹框，进行如下操作： 第一步，把系统员工绑定企业微信账号，有绑定的同步后不会重复添加人员，未绑定的同步后人员保留，同时企业微信中的员工如果在系统内没有对应的绑定人员，同步后会创建员工；[关于如何获取员工企业微信账号？]  <br/>第二步，点同步按钮进行同步，同步结束前，系统不要做任何操作；  <br/>**<span style="color: red">第四步：同步之后，从企业微信同步过来的人员，需要完善每个员工信息，登录账号默认是企业微信的账号、人员详情中维护岗位角色等信息，列表中修改登录密码，初始密码和账号一致；</span>** <br/><span style="color: red">注意1</span>：原系统中存在的人员，没有绑定企业微信账号，同步后，系统把人员统一放到了「同步受影响员工」部门下，该部分员工，无法使用企业微信相关的插件功能，SCRM系统可以正常使用； <br/><span style="color: red">注意2</span>：同步过来的人员，请维护角色信息，否则不能使用系统，企业微信侧边栏也无法使用，会报错；账号改成启用状态，初始密码和账号一致； <br/><span style="color: red">注意3</span>：自动同步过来的人员，账号为企业微信账号，如果企业微信账号过长，请去企业微信后台进行修改，然后重新同步人员； <br/><span style="color: red">注意4</span>：企业微信中的组织架构，需要有二级，员工不能直接关联在一级公司下，否则员工无法同步过来；