渠道活码功能，可以实现同一个二维码，扫码后添加不同的客服（销售）人员。如果同时在企业微信官方后台配置了欢迎语，则活码里配置的欢迎语不生效。 ## 渠道活码分组管理 为了便于活码分类，在列表右上角先进行活码分组管理，可以新增、编辑分组信息，分组下已有活码信息的，分组无法删除；  </br> ## 新增渠道活码 选择活码所在分组； 定义活码名称，便于后台查找； 客服人员：活码随机分配的人员，只能从SCRM中已经绑定企业微信账号的员工中选择； 员工添加上线：设置每个客服每日分配的客户上线，达到上线数量后，将不会再分配客户； 备用员工：当所有人都达到上限，扫码分配给备用员工； 验证方式：活码可以设置是否需要客服验证，建议直接通过； 客户标签：通过这个活码扫码添加的客户，会自动打上选择的标签； 渠道欢迎语：客户扫码加客服企业微信后，自动发送欢迎语，欢迎语最多发送两条； 活码二维码预览：新增页面的二维码只是样式预览，实际投放的二维码，新增保存后请在列表中进行下载；        <span style="color: red">！！！如果新增渠道活码，提示二维码生成失败，请先检查活码中的人是否已经在企业微信后台开通客户联系权限，并且确认这些人员已经在企业微信进行过实名认证；</span> <br/> ## 权限配置 选择【客户联系】-【权限配置】，点击【添加/修改】将成员添加到使用范围，建议选择全部成员 员工只有配置了【使用范围和管理规则】才可以使用客户联系，添加外部联系人等权限，请确保客服、销售等人员被添加客户联系权限，否则可能会导致微信部分插件功能无法使用 ****