7.客户回访 · 东来智慧SCRM操作手册

## **客户回访** **【功能介绍】** "客户回访"是针对已成单客户的回访，一个客户可能有多个订单，回访客户可以及时跟进客户是否有新需求、新推出的产品及时通知客户并转化客户； <br> ### **客户回访列表** ![](https://img.kancloud.cn/d5/df/d5df92438c7b064aaba4ebe262d82433_1913x869.png) </br> ### **客户回访规则设置** **【注意事项】** 1、回访类型：计划回访、日常回访； 2、"日常回访"功能暂未完成上线，目前仅支持在"计划回访"列表页的客户，进行日常回访； ![](https://img.kancloud.cn/d5/df/d5df92438c7b064aaba4ebe262d82433_1913x869.png) ![](https://img.kancloud.cn/2f/2d/2f2d7a41cc3292a9c37ce4a2395ad6b4_847x538.png) ![](https://img.kancloud.cn/2b/7f/2b7f2dbf3ae7cdd5987b75e4f725d913_870x581.png) ![](https://img.kancloud.cn/7b/dc/7bdcbe2c58038830c08ba714c1b39d4a_870x552.png) ![](https://img.kancloud.cn/43/4c/434ce03dd130d52a3e9c9412a3a3e85a_348x420.png)![](https://img.kancloud.cn/d0/4e/d04e1721246d44fa96a9b2550aaeb316_619x502.png) ![](https://img.kancloud.cn/98/2c/982c23be8561f4138906abb4ca980217_757x334.png)